加強核實/積金易增防盜 提取MPF須多重認證 即時容貌辨識確認身份 打擊冒名申請
為打擊騙徒利用高仿真度假身份證盜取市民退休儲備，積金局再優化「積金易」平台（eMPF）保安。繼今年初以「智方便」全面取代eKYC（電子身份認證）註冊戶口後，局方宣布由7月底起，對提取強積金申請，「積金易」將採取多重身份認證，包括即時容貌辨識，確保「機主」與「戶主」身份絕對一致方可獲批。\大公報記者 邵淑芬
強積金推行25年來，不時出現以虛假聲明或不法手段提早提取款項的個案。積金局主席劉麥嘉軒昨日於網誌中指出，局方留意到有個別濫用提早提取強積金的情況，更有不法分子誘騙計劃成員作非法申請。她透露，早前曾發現有騙徒利用高仿真度的假身份證，企圖非法提取年滿65歲計劃成員的強積金。
「積金易」平台自今年4月底全面運作後，已統一處理所有提取（包括提早提取）強積金的申請，以強化把關及風險監測效能。目前，所有用戶註冊「積金易」時，已必須透過「智方便」進行身份認證。
從源頭堵截非法提取個案
為從源頭堵截欺詐及非法提取個案，平台將於7月底落實新安排。在新機制下，除卻以小額結餘（5000元或以下）及死亡為理由的提早提取申請可獲豁免外，所有計劃成員向「積金易」提交的提取申請，均必須透過「智方便」完成多重身份認證及即時容貌辨識。
劉麥嘉軒強調，即使計劃成員在註冊「積金易」戶口時，已曾透過「智方便」認證身份，但在提交提取申請時，申請人仍須完成以「智方便」進行的多重身份認證步驟，並再次完成容貌辨識認證，以確保申請人身份真確無誤。通過驗證後，申請人須按指示透過平台遞交提早退休的法定聲明或永久離港的居留證明等文件，經受託人嚴謹審核後才會發放款項。
服務中心協助操作遇困難人士
對於部分可能遇到技術困難，或未能成功使用「智方便」應用程式作多重身份認證的計劃成員，積金局亦設有清晰的替代處理方案。劉麥嘉軒指出，若有個別成員無法透過「智方便」完成相關認證步驟，他們可以致電「積金易」熱線1832622，或預約前往「積金易」服務中心，屆時將有中心職員親身提供協助，確保其提取強積金的申請能夠順利推進。
雖然「積金易」旨在令行政工作標準化及提升整體運作效率，但劉麥嘉軒承認，在實際運作中，仍會出現一些不適用於劃一標準流程的特殊個案，需要受託人作專業審核判斷。例如，若申請人因個人原因未能親自簽署文件、證明文件不齊全，或涉及客戶盡職審查、風險管理及合規要求等額外核實工序，「積金易」會根據既定通報機制，將個案轉交受託人作進一步審核。在處理過程中，若受託人需向成員索取補充資料，平台會跟進並與成員保持聯絡。
劉麥嘉軒表示，受託人在處理這類個案時，必須履行其受信及法定責任，以誠實、忠誠及「以計劃成員利益為先」為原則審慎處理。她提醒，由於個別特殊個案須更仔細的核實及評估，處理時間無可避免會較長，但承諾平台與受託人會在符合法規的前提下，盡力加快處理進度。她亦呼籲大眾切勿誤信不法分子或以不當途徑提早提取強積金，以免觸犯刑事罪行。
