方德證券看好投資市場 增聘員工瞄準高端客群
【大公報訊】方德金控首席執行官何崢煒昨日在方德證券上環旗艦投資體驗空間開幕禮後表示，現時全港至少有600家證券行，香港人口總數約750萬人，積極參與投資的可能人數佔到約300萬人。600家證券行面向300萬名投資者，經營競爭絕對激烈。因此，證券行必須向客戶提供非常優質服務。
何崢煒續稱，香港高端客戶偏好通過面對面的溝通和互動，多於使用應用程式（APP）來完成交易；例如一些醫生、專業人士，以及小型企業商人，他們需要貼身服務、專業建議，這種需求是應用程式無法讓他們感到滿意的。
未來開設更多實體店
方德證券將面向這個客戶群，提供貼身客戶服務，現時已經聘請50位投資顧問，並積極招募更多工作人員，目標讓團隊規模翻倍。針對投資者若遇到疑問時，未能獲得證券商即時回覆的痛點，方德證券希望客戶在任何時候有各種疑問時，都可以獲得及時的回覆。
此外，年長人士為另一類目標的客戶群。何崢煒表示，年齡60歲以上的人士並不太喜歡使用應用程式或通過互聯網進行交易；他們較為需要人與人之間的面對面交流，所以方德證券在香港開設旗艦店後，未來會尋求開設更多的實體網點，覆蓋整個九龍、新界等地區。在香港業務達到一定規模後，更會尋求開拓海外市場，例如東南亞、中東地區。
