行業變革/九成家族企業涉足AI 提質增效
近年，人工智能（AI）成為業界熱話，家族辦公室及家族企業亦不例外。德勤中國香港業務主管合夥人黃文標估計，本港約九成家族企業已涉足AI，惟僅約三成實現AI賦能生產及營運，大部分仍處於實驗階段。
AI能在哪些領域提供幫助？黃文標認為，參考市場實際案例，不外乎「效率」、「效能」和「能力」（Efficiency、Effectiveness和Capability）三大方向。「效率」是指加快工作速度、節省時間；「效能」是指更高的工作強度，例如AI能分析比普通員工更廣泛、更多的數據樣本；「能力」則是指以往難以實現的工作，如今借助AI有望完成。
在黃文標看來，AI在這三大方向的功效，並不代表它能取代人類，大多數時候仍只是協助者角色。
「所作決策質量更高」
落實到家辦層面，黃文標認為，AI的用途主要體現在「效率」與「效能」兩方面。原因是相對家族企業，家辦員工數量較少，日常營運更需要AI支持，包括文件處理、數據核對等。他相信「效率」是AI賦能家辦的首個切入點。
其次是「效能」。黃文標表示，家辦業務既要統籌日常事務，也要兼顧多元投資組合規劃與資產配置。在常規運營之外，數據分析成為AI賦能的關鍵環節。通過高效分析海量多維度數據，分析結論更加準確。他形容：「在更豐富參數的支持下，所作決策的質量將更高。」
