如是我見/不說「不」的智慧\楊不秋

  對一些人而言,說不,是需要勇氣的。對我而言,不過就是直截了當地表達拒絕。既然內心已有明確的喜惡,為什麼要忍着不說讓自己不舒服呢?

  我一直都是直言不諱,大大方方地說不。剛工作時,我曾被派去深圳。最不習慣的就是語言,廣東話完全聽不懂。有次開會,當地同事自發開啟廣東話模式。我聽得雲裏霧裏,然後刷地一下站起來說:麻煩大家不要講廣東話。

  雖然我也覺得身在職場要學會看人眼色行事,不應該太特立獨行,可是如果不說,任由無效溝通,那豈不是對工作不負責?相比藏着掖着、彎彎繞繞,坦蕩說不,就是大寫的光明磊落。

  然而,人和想法,都會改變且無法預料。比如當初那個有勇氣且理直氣壯請大家不要講廣東話的我,在若干年後,每天的工作和生活都已經完全離不開廣東話。

  在職場中有那麼一些人,我發現他們彷彿永遠都不會說不。他們並非缺乏勇氣「不敢說」,也不是屈服於職場的叢林法則「不能說」;他們只是盡量以體面又不失專業的方式,以盡可能讓大家都不會尷尬或者不舒服的方式去表達。即便他們沒有明確說不,對方也依然可以捕捉到他們的不傾向和不偏好。

  「我們下周約工作午餐好嗎?可以把這個計劃再詳細過一下。」

  「可能我還需要再看一下我的日程,最近的午餐日程安排比較滿。沒關係,有關細節,咱們也可以隨時電話或者電郵交流。」

  「這份計劃書,除了項目A,是否也可以一併包括項目B?」

  「我們需要再確認一下,因為兩個項目在操作層面的差異,合併上報恐怕有容易混淆不清的可能。」

  類似的對話,經常出現在我現在的職場環境中,在合作夥伴之間,或者是上下級。相比乾脆的拒絕和否定,婉轉表達確實避免了負面的語言可能帶來的消極氛圍,令大家無需陷入到否定帶來的對立情緒。重要的是,不說不,其實是在幫自己保留了更多的可能性和選擇權,給自己留下了改變心意的迴旋空間。

  如果時光倒流,回到我剛搬去深圳的那個秋天,我還是會在那個聽不懂廣東話的會議中站起來,但是我不會強硬地讓大家不要講廣東話。我可能會虛心請大家有空多教我學廣東話;而在我廣東話畢業之前,請大家開會都說普通話。

  縱然我太過魯直,兜兜轉轉這麼多年終於明白:說不,也許是勇氣;不說不,才是智慧。