【行業分析】創新解鎖港零售增長力
李婉茵 高力香港研究部及零售顧問主管
隨着消費模式由單純追求人流導向，轉向深耕客戶體驗，更是零售商與空間營運者推動結構性轉型、由量變走向質變的關鍵契機。從近年爆紅的消費模式可見，無論是懷舊經濟、盲盒潮流、打卡體驗，還是品牌創意聯乘，均印證單靠傳統促銷已難以突圍。現代零售商需將精準營銷、空間體驗以至消費者的社交心理深度融合成一條完整「體驗鏈」，方能真正抓緊市場眼球。
近期「Audemars Piguet×Swatch」聯乘手錶掀起排隊狂潮便是絕佳例子。然而，這絕非單純依賴兩大品牌「反差」造就的偶然熱話。實質上是極致「飢餓營銷」（Hunger Marketing）與話題操作—透過精準設定在特定日期、指定門店限量發售，將消費者的購買慾推向頂峰。
流量外溢與協同效應
面對這類由高明營銷策略瞬間引爆的龐大人流，商場或空間營運方更應反思：如何利用科技管理排隊體驗，並透過主題配套與動線設計，將這些為單一限量產品而來的「目的性客群」，轉化為能帶動商場整體消費的最大商業價值。
當品牌透過極致營銷帶來長長的人龍時，商場營運方應主動出擊，將閒置的空間資源打造成具備敘事性的體驗場景，將單一品牌流量轉化為全場消費節點，實現流量外溢與協同效應。
