千問接入淘寶 用戶買衫可AI試穿
【大公報訊】阿里巴巴（09988）將人工智能（AI）應用千問app與淘寶全面互通，千問app接入淘寶全品類逾40億的商品庫，淘寶app內亦同步上線「千問AI購物助手」，除了完善購物流程，當中以AI試穿成最大亮點，憑用戶上傳照片模擬服裝試身，精準捕捉面料質感和合身度，提供預覽效果。
千問app在今年初已測試淘寶少量商品品類，今次全面互通所有品類，並通過配備訂單管理、物流追蹤及售後服務等技能庫的AI agent能力。用戶通過自然語言對話，便可完成整個購物流程，涵蓋商品發現、比較、下單、售後等各個步驟。
開放式對答 推薦合適商品
有別於從傳統的關鍵詞搜尋，千問app提供開放式提問和對話，例如用戶想選購禮物慶祝自己收到首份薪金，千問app通過個性化跟進提問，了解用戶的購物預算和風格，從而縮小範圍及推薦商品，並在對話界面內完成交易。千問app亦會參考用戶過往的訂單紀錄，提供符合偏好的個性化推薦。
淘寶app新增的AI購物助手，用戶打開淘寶app底部「消息」欄，找到「千問AI購物助手」對話框，隨即開啟AI購物新體驗，涵蓋整合「AI問答」、「AI試穿」、「AI種草」、「AI省錢」等核心功能。
升級後的「AI試穿」成為今次的一大亮點，可憑用戶上傳照片模擬服裝試身，精準捕捉面料質感和合身度，提供預覽效果。該功能同時支持自由搭配服飾，包括參考用戶的購物車、收藏夾和已購商品，並根據個人偏好提供潮流穿着建議。
至於「AI省錢」功能，可為消費者一鍵生成領券及湊單方案，例如在618等購物節期間整合各類福利，並在結賬時提供最合適的優惠券使用組合。
另外，面向商家方面，淘寶天貓升級「AI店小蜜」產品，並投入萬億詞元（token）算力資源，幫助商家客服由傳統的預設機器人對答，升級為能處理複雜對話並促成交易的agent客服。
