動人的守護
汪麗紅
父母住在鄉下小鎮，一輩子省吃儉用，家裏的舊熱水器用了十幾年，出水忽冷忽熱，還會發出奇怪的聲響。
我在外工作，多次打電話叮囑換一台，可他們總說「還能用」。今年春節回家，我瞞着他們，直接在網上訂了一台恒溫熱水器，反覆和客服確認，選擇了售後覆蓋到小鎮的品牌，再三叮囑上門安裝時多費心，照顧好兩位老人。
安裝那天很順利，師傅手腳麻利，很快就調試好了。可是師傅走後，麻煩就來了。晚上父母試着用，擰來擰去，要麼水太燙不敢碰，要麼水太涼凍得發抖，又不知道怎麼關掉節能模式，更怕操作不當引發安全問題。
我趕緊聯繫售後，說明情況後，客服連忙道歉，說馬上安排師傅上門指導。掛了電話沒多久，售後師傅就打來電話，說已經在去小鎮的路上，還特意問了我父母的作息時間。不到一個小時，師傅就到了我家。
師傅再一次湊近熱水器，放慢語速，一字一句地講解着，擔心老人聽不清、記不住。他伸出食指，輕輕點了點旋鈕：「大爺，這個旋鈕擰到這裏是恒溫40度，最適合洗澡，不會燙也不會涼，您看，輕輕一擰就好。」一邊說，一邊輕輕握住父親的手慢慢轉動旋鈕，轉一圈停一停，反覆演示了四五遍。
他怕老人記不住，還特意找了一張紙，簡單畫了示意圖，標註出每個按鈕的功能，字寫得大大的，叮囑他們貼在熱水器旁邊，想不起來就看一眼。
一台普通的熱水器，一位耐心的售後師傅，一次次溫暖的上門指導，便把放心藏進父母的日常裏，藏進我遠在他鄉的牽掛裏。
