【南窗集】成長型企業人目光如炬
羅文華 銀行專業會士 、董事、香港銀行學會考試審核委員會委員
筆者近日閱讀陳志輝教授編著《立己立人 與CEO 對話》一書，提到內地基建先行者胡應湘的遠見。胡先生早於上世紀八十年代協助內地建造廣深超級公路，堅持要做六線，三上三下。當時有不少人反對，說他浪費。幾十年後，他們都說胡先生有遠見。廣深超級公路現已成為大灣區物流、人流的大動脈，這是一個高瞻遠矚企業人作出正確決定的好例子。
筆者多年的觀察所得，成長型企業人有三點特質：
（1） 持續地投資於成長： 不只看短期績效，更重要的把資源投放在促進長期成長的環節。
（2） 把顧客需求擺放在中心：定期進行客戶滿意度調查，將顧客的反饋及建議，經消化後用以改善企業的產品設計、營銷方式及服務。
（3）以卓越的執行力降低風險：釐定清𥇦的目標，制定可𠄘受的風險限額，並設置檢查點，遇上紅色信號便快速應變、快速移速障礙。
專注研發、設計及生產與內窺鏡相關預防產品的港企GA Health，訂單日益增長，創辦人Cindy看到公司長期面對的「有訂單卻缺貨」樽頸必須移除，而客戶期待可以在2周內收到貨品，與現有的交貨期有距離。於是她想到必須及時引進一套先進、能夠及時應對快速交付需求的ERP（企業資源配置）系統，以支援精準的產能規劃及銷售預測，另外，亦需要一個能夠支援先進製造且具有自動化開發的平台。在她督導下，終於找到所需要的系統及平台，讓公司能更快捷、更可靠地服務客戶，打下未來持續成長的根基。
筆者了解到，內地及香港的經濟在過去30年得以經歷風浪、不斷成長，正是由於不乏目光如炬的成長型企業人，其成就也為其他企業帶來外溢效應。
