廣泛應用/滙豐：每月13億筆交易 用AI偵測異常
滙豐香港區行政總裁林慧虹表示，滙豐在十多年前已投放資源，以發展機器學習及人工智能（AI）。滙豐現時已在詐騙檢測、後台自動化、交易監控、客戶服務和風險評估等領域上有超過1000個使用AI的用例。另正在試驗約100個生成式AI的方案。
林慧虹昨日出席「香港金融科技周2024」表示，AI可改變銀行服務客戶的方式，並提升業界的運營效率。在實際應用層面，她舉例說，滙豐在全球每月13億筆交易中，已運用AI偵測金融犯罪的跡象。
在未來的科技及AI發展上，她相信銀行與金融科技公司會有更多的合作而非競爭。林慧虹表示，滙豐是數以百計金融科技公司的客戶、合作夥伴、往來銀行和投資者，滙豐既提供度身訂造的融資方案，又會使用金融科技公司的創新服務，甚至作出投資，形容「合作模式多元化」。她補充，滙豐早前與香港科技園公司簽署為期三年的戰略合作協議，進一步建立更有效促進銀行與金融科技合作的生態圈。
滙豐歡迎政府發表有關在金融市場負責任地應用人工智能的政策宣言，透過雙軌模式讓金融機構能在管理相關風險的大前提下，推動AI的適當應用。滙豐未來會繼續全力配合，在香港的數字經濟願景中，發揮金融科技的重要作用。
