保險透視/險企後勤團隊知多啲（上）\李滿能
保險公司除了前線營業團隊外，後勤支援部門也發揮了十分重要的角色。筆者以下分享一些保險公司後勤的重要部門。他們在確保營運暢順及保障客戶利益方面擔當着重要的角色：
「財務部」負責製作符合監管要求及經審計的財務報表、定期審查業績並向管理層提供財務報告及編製年度預算。此外，財務部亦需要監控和管理公司的現金流及資產，以確保有足夠的現金及資產滿足營運需求。
「精算部」應用數學、統計及經濟學在保險業，透過對死亡率、發病率、投資收益及開支等進行估算，建立精算模型，從而為保險產品進行定價及計算相應的儲備金。
精算部亦需要計算保險公司的償付準備金，以減低不確定因素一旦發生時對公司帶來的財務影響。此外，精算部也要協助財務部製作財務報表和年度預算。
提供支援 鼓勵員工考證
「投資部」負責對投資市場進行分析、對未來收益作出估算及建立適當的資產組合去匹配公司的相應業務需要，執行公司的投資策略，使資產組合可以提供與保險產品相符的穩定回報，以提升長期價值並滿足投保人的利益。投資須符合適切的投資政策，避免過度進取，減少市場波動及資產過度集中的影響，以維持財務穩健性。
「風險管理部」需確保公司具備各項風險識別、計量和評估、風險應對、監測和控制之能力，以及向管理層匯報公司所面對的主要風險。此外，風險管理部亦需要協助及統籌「自我風險及償付能力評估報告」，以保證公司有足夠及合適的風險管控措施及財務水平以應付可能面對的風險。
「法律及合規部」需要審查法律文件、合同及訂立公司業務範圍內的法律和合規相關政策及程序。就法例條文、指引或監管要求為公司各部門提供協助和支援。此外，這部門也會制定和推行合規計劃（例如差距分析、合規檢查表、風險評估等），監控整體合規情況，識別缺漏並提出改進和控制措施建議。
值得一提的是，上述部門的員工通常都具備或正在考取相關之專業資格（如會計師、精算師、律師、風險管理等）。部分保險公司更會提供額外支援給員工，鼓勵他們積極考取專業資格。
（筆者為立橋人壽行政總裁）
