波及Netflix Robinhood 智能家電「被罷工」 亞馬遜雲端大死機 癱瘓全球企業7小時
亞馬遜旗下雲端運算平台亞馬遜網絡服務（AWS），於美國東岸時間前日早上10時40分（香港時間前晚11時40分）起，大規模死機長達約7個小時，導致全球大量使用AWS的大型企業網站和應用程式無法運作。事件牽連範圍廣闊，不但多個串流平台一度下線，就連亞馬遜本身的網購和送貨服務都受到影響，至於使用AWS運作的多個品牌智能家電，更因為今次死機幾乎全線「罷工」，導致無數家庭日常生活大受影響，甚至因為智能電子鎖失靈而有家歸不得。
AWS是亞馬遜最大利潤來源之一，雲端業務覆蓋美國和全球多個地區，因此今次故障影響範圍極大，還包括歐洲和亞洲的用戶。提供網絡狀態實時訊息的Downdetector網站顯示，前日有超過2.4萬宗有關亞馬遜死機的投訴，股票交易平台Robinhood應用程式、迪士尼的Disney+影視平台和串流影音平台Netflix等，均因AWS服務中斷而無法使用。
更多貨品積壓 供應鏈危機恐加劇
美國東部是受影響最嚴重的地區，AWS用戶包括不少總部設於東部的企業，其中達美航空表示，使用AWS雲端支援的電話熱線暫時無法使用，旅客只能通過網站或應用程式購票和更改行程；西南航空則在服務受阻後，改為使用西岸的服務器，以維持航班正常運作。
美國現時正值聖誕前夕購物旺季，不少民眾表示在亞馬遜網站購物時突然無法付款；亞馬遜用於安排送貨的內部應用程式也服務中斷，速遞員未能通過程式追蹤包裹和查看配送路線，以致全美送貨服務長時間受阻，整個亞馬遜物流網絡陷於癱瘓。分析指此次故障可能會導致更多貨品積壓，進一步加劇現時的供應鏈問題。
一年來第27次故障 平台單一存隱憂
科技已融入日常生活，原本是為了提供便利，但AWS故障卻為用家造成極大不便。其中使用亞馬遜旗下Ring電子門鎖的用戶表示，由於無法登入控制門鎖的應用程式，因此無法進入家門，亦無法使用家居監控系統看顧家中小孩，以及監控是否有人進屋盜竊等；另有亞馬遜Alexa家居智能助理的用戶指出，在AWS死機期間無法打開家中燈光。
AWS服務於當天下午2時左右陸續恢復，亞馬遜表示事件是由網絡設備和應用程式介面（API）故障所致。今次已是亞馬遜近一年來第27次出現網絡服務相關的故障，美國技術專家馬拉默德表示，此次AWS大規模死機造成的影響，反映巨型科企如何扭曲網絡，指出若所有人都依賴單一平台，屬違反網絡原本設計為分散管理，以免受大型襲擊影響的準則。 ●綜合報道
