室內設計師靠吵架贏口碑
為理念據理力爭 細節位「一絲不苟」
做生意都講究和氣生財，盡量不與客戶爭執，但創意產業的經營者為了堅持理念據理力爭，有時候反倒獲得更多客戶的信任。學建築出身的黃小鑫（Sean）環遊世界多地後，落腳香港創立意境綠舟（Botanic Ark），轉行當起了一名室內設計師，還拿下好幾個頗有分量的室內設計大獎。她謙稱自己沒有強烈的自我風格，反而更像一個私房菜廚師，沒有餐單只看菜下碟，「幾乎60%的時間都在和人吵架」，但也正是從吵架中迅速累積了經驗，掌握了室內設計的精髓。現時公司業務範圍已拓展到內地、台灣甚至東南亞，在大灣區設立分公司的計劃也正在籌備中。●香港文匯報記者 周曉菁
如果在街頭偶遇黃小鑫，從她的打扮和氣質中，不難猜到她是一個藝術家，但卻很難相信這是個在工作中「錙銖必較」的設計師。她自詡「沒有人吵架能吵得贏我」，甚至能為了一扇衣櫃門的寬度，和手下的設計師爭執半個月，當然，結果還是她吵贏了。
愛吵架的毛病也讓她在轉行一開始時吃了不少苦。在朋友的鼓勵和慫恿下，她擔起朋友新屋的設計總監。當時還沒有先進的設計軟件和大量網絡信息，她只能去油尖旺的舖頭挑瓷磚、選油漆；想跟在裝修佬身後學砌牆、裝踢腳線，卻還是忍不住質疑師傅的手藝時，被罵得狗血淋頭，最後學乖用菠蘿包、凍檸茶「賄賂」師傅，總算摸清了水泥、牆磚等等的門道。
閒聊也可獲取靈感
至2016年成立Botanic Ark後，「錙銖必較」的技能，反而讓她在和客戶的交流中，真的派上了大用處。Sean堅信，不用和客戶坐下來齋聊設計，只要隨意地聊天，所有的設計思路都能水到渠成。她舉例，知道客戶喜歡收集鞋子，就要留位做個大鞋櫃；看到客戶是個左撇子，就可以在傢具擺位時多做調整。她還尤其喜歡去顧客的舊屋參觀，能最直觀、有效了解客戶的生活習慣，獲取設計靈感。
但偶爾也會遇到聊不來的客戶，回憶起那次不愉快的合作，黃小鑫大呼「要命」，雙方在整個設計和裝潢的過程中都很痛苦。因此在市場競爭激烈的同時，客戶會根據喜好選擇設計師，她也會適當挑客，「聊不到一起的，就自然排除繼續合作了。」
願下血本精益求精
作為精益求精的「細節控」，Sean在裝修過程中也下足血本。有客戶的開放式廚房，在施工後才發現沒有安裝地漏，師傅和客戶一直認為可以接受。她卻堅持一定要重新做地漏，願意自己承擔所有翻工的費用，「他們沒有想到以後是否會發生水浸，這是一個很嚴重的預想，但必須要重新來做。」
有趣的是，雖然Sean愛吵架還有些「腌尖」，但幾乎所有客戶都是經朋友介紹而來的，公司的好口碑也是如此口耳相傳，在廣大朋友間擴散開來。她始終相信，和其他設計師比起來，自己更像一個在設計中的「協調人」角色，無論多美好或高級的設計，都應該以人為本，出發點和落腳點，在於使用、生活、工作在其中的人。
在2020亞太華人設計邀請賽（華策獎）中提交的作品，就充分顯出了她「讓設計有人氣」的概念。在設計半開放陽台時，她特意糅合了馬來西亞華僑建築特色和香港復古細節─南洋的彩色碎石磚、懷舊的霓虹燈管，足以讓常年在東南亞工作的屋主，把多年海外的生活和工作記憶帶回家。
