廉署《保險防貪指南》幫公司也幫客人
香港文匯報訊（記者 唐文）保險業是香港金融市場的重要組成部分，業界多年來苦心經營，在大灣區乃至國際都具有良好信譽，然而貪污醜聞足以令保險機構信譽毀於一旦。為防範保險業貪污舞弊行為，近期廉政公署防止貪污處編纂一本《保險公司防貪指南》，供從業者參考，公眾亦可從網上閱覽，學習防騙技巧。廉署防貪處助理處長霍廣文表示，香港每年保險投訴約有30宗，多數涉及使用虛假資料，不過許多保險購買者是內地客，來港投訴追責有一定難度。
霍廣文表示，《防貪指南》一書旨在協助香港保險公司建立和加強防貪能力，大眾則可透過該書認識保險業潛在的貪污風險，以免蒙受損失。
常見的保險貪污個案包括投保人與保險經紀串謀詐騙保險索償、保險經紀跳槽時詐騙新公司「握手費」、上下線保險代理串通以詐騙公司佣金等。其中，提供「握手費」是保險公司「挖角」的常見做法，公司用一筆額外酬勞吸引有良好業績的保險從業員加盟。
至於內地客來港買保險被騙的情況，霍廣文指，根據現行規例，投保人購買香港保單必須親自到香港簽約，但曾有投訴人證明在保單簽約當天已離境，有違規之嫌。另外，內地與香港雖然都使用中文，但用法上存在一定偏差，而保單屬於較複雜的文件，亦會造成顧客理解分歧，保險經紀應有責任用淺顯用語解釋。
保險業監管局副總監（長期業務）呂愈國指出，保單屬於私人合約，顧客是基於信任投保，因此保險從業者的操守尤為重要，然而該局接到約三成投訴都是針對保險代理的誠信，甚至有不良中介人誘騙投保人在空白文件上簽名，監管上有完善空間。
他續說，去年本港個人保單上升3%，其中醫療保單增加18%，市民或因疫情更注重健康保障。一般醫療保單詐騙情況較少，但銷售手法可能違規，為爭取成交佣金，保險經紀可能讓投保人隱瞞病史，但到索償時，則會被保險公司核查發現，無法獲得賠付。
