兩受傷團友：旅遊保呃錢
圖：陳國柱（左）及易小玲（右）不滿保險公司拒絕「永久傷殘」賠償\本報攝
【本報訊】慘劇發生至今近八個月，毀了右手的陳國柱，以及右手傷殘並毀容的易小玲，只獲發數千元行李遺失賠償。兩人狠批康泰及美亞保險，力銷旅遊保時沒解釋條款，但卻聲稱「cover晒（包晒）」，事後推諉稱要斷手斷腳才叫永久傷殘。只剩八隻牙齒、半邊面凹陷的易小玲昨在記者會上多次泣不成聲：「係咪死咗先賠畀我？」美亞保險則回應稱，公司跟足保單處理。
協助兩人的立法會議員李華明透露，昨日接觸過保險業監理專員蔡淑嫻，稍後時間將接觸消委會總幹事劉燕卿。「但保監處自己人管自己人，沒調查權處理糾紛。」李華明說，身兼保險中介人的康泰職員，沒解釋條款，要旅客付錢後才收到旅遊保相關文件，做法馬虎，斷手斷腳才叫傷殘的定義十分狹窄。現時，陳、易兩人的醫療費全由醫管局付款，李華明認為美亞有責任「找數」。陳國柱說：「康泰有悠久歷史，估不到是這樣一份保險。」陳、易兩人的團費是一千八百九十九元，旅遊保佔一百五十九元，兩人暫分別獲賠償三千元及九千四百元。
陳國柱憶述，送入院後，美亞只派人送上花籃和卡片，提供意外保險的國衛保險卻主動賠償數十萬元。四個月後，右手無法感受冷暖和不能伸直的陳國柱，主動致電美亞才獲處理判傷，不料對方的回應是「腳或手斷咗」才算永久傷殘。而易小玲則從未接過美亞任何電話，她直指美亞涼薄：「這樣不叫永久傷殘，保險買嚟做乜？全世界都看到這場槍擊案、謀殺案！」
兩人的律師黃國桐說，人質事件發生當晚，承辦該團大部分團友的美亞保險，高級副總裁王富達在記招裡曾言之鑿鑿稱，傷者有一百萬元人身意外保險，另加醫療保險一百萬元。黃國桐表示，會將王富達當晚的言論，視為法律理據。保險界立法會議員陳健波說，永久傷殘定義，亦包括當事人喪失從事本來工作或專業的能力。
