中國打造「外包強國」
圖：業內預測，至2020年，中國離岸服務外包市場總規模將突破1000億美元。圖為在西安軟件服務外包學院大廳牆壁上，掛滿了與學院合作的高校及企業的牌子/資料圖片
□繼2010年全球技術和相關服務產業強勁復蘇以來，軟件與服務外包市場保持了穩定增長，作為全球第二大離岸服務外包承接國，中國對世界展現出巨大吸引力。三十日，一系列服務外包研究成果在首屆中國北京國際服務貿易交易會上發布。北京服務外包企業協會會長曲齡年預測，中國服務外包產業的國際份額將進一步擴大，至2020年，中國離岸服務外包市場總規模將突破1000億美元。
【本報記者龐旭北京三十日電】
根據北京服務外包企業協會發布的《國際服務外包市場開拓對策研究》，目前以歐、美、日等發達國家作為主要發包國，以新興經濟體作為主要接包國的全球離岸服務外包格局基本形成，印度和中國接包總量約佔全球的80%以上，中國作為世界第二大承接國十分具有優勢。
中印佔全球八成市場份額
曲齡年認為，中國良好的宏觀環境和在世界經濟變化中表現出來的靈活性和穩定性，使其作為重要離岸服務外包承接國展現出獨特的吸引力。數據顯示，2011年中國承接的國際離岸服務外包合同執行金額為238.3億美元，同比增長65%，佔國際市場份額進一步擴大，美國、日本、歐盟成為中國服務外包產業的主要市場區域。
近年來，一些領先的中國服務外包企業開始登陸歐美市場，美國已成為中國最大的離岸業務發包國家。「2011年，我們對美國服務外包的合同執行額就達到了61億美元，美國在中國的市場份額也從2008年的不足20%，增長到了2011年的25.7%。」曲齡年說。
對日承接中國已超印度
另外，在日本的主要接包國中，中國超越印度享有極為明顯的優勢。至2009年，中國佔日本離岸服務外包的總份額已達76.5%。曲齡年說，目前中國以建立起承接對日服務外包業務的城市集群，以北京、大連、上海為代表的東部地區為主，同時西安、杭州、成都等二線城市也正在崛起。
有關專家認為，在歐洲市場上，中國承接的外包規模有限，業務也相對較散，目前尚未形成規模優勢。中國國際投資促進會服務外包工作委員會顧問付宏星對此表示，通過中小規模項目的多點合作、歐洲國家現地研發中心及德國電信等大型公司開展的戰略合作，中國服務外包企業正逐步滲透歐洲市場。
向產業鏈高端調整升級
對於未來中國服務外包產業的發展預期，與會專家與嘉賓均持樂觀態度，認為成為「外包強國」將是中國下一個10年的戰略目標。中國服務外包研究中心副主任金世和預測，未來幾年，中國服務外包產業將保持40%至50%左右的增長速度，中國政府應該繼續加大財政支持和地方配套，信息安全及知識產權保護也應進一步得到完善。
曲齡年則表示，中國服務外包在規模擴張的同時，也面臨着向產業鏈高端轉型升級的任務。他認為，離岸服務外包市場的擴張能力，很大程度上取決於服務外包提供商的到岸服務能力，單純的成本和地域優勢，已不能保證其在未來競爭中的主動地位。「現在行業價值鏈已經持續向擁有全球化交付能力的領先企業轉移，所以中國的服務外包企業需要在加速全球交付能力方面進行更多投資，通過收購美、歐、日公司進一步提升到岸交付能力，建立其全球化的交付系統。」
