寵物善終美容無規管
【大公報訊】記者張琪報道：港人視寵物如子女的愈來愈多，光顧寵物服務者更是多不勝數，但現時法律存有漏洞，不少爭拗難以平息。消費者委員會表示，去年收到16宗涉及寵物服務的投訴，包括寵物美容、寄養及善終服務。
去年16宗寵物服務投訴
投訴人彭小姐的愛貓離世後，委託寵物善終公司辦理火化儀式。火化當日，她發現貓隻遺體雖掛上其愛貓名字的名牌，卻並非其愛貓，大感驚訝，輾轉一輪後，善終公司職員稱司機運送過程調亂了貓隻的標貼，她的愛貓已於日前火化了，並攜來一袋骨灰指就是其愛貓的骨灰，並向她道歉。
彭小姐非常傷心及氣憤，認為即使退款，也不能補償她錯失與愛貓共度最後時光的機會，於是向消委會投訴。消委會稱，現時未有法律規管寵物善終服務，建議市民參考商戶是否符合現有規定，如地政法等以保障消費者的權益。
消委會接獲的其中一宗投訴，周先生的愛犬在寵物店洗澡後，感到不適，被診斷為椎間盤移位，要接受脊骨手術。他不滿該寵物店的服務，要求退回未用套票的餘款1120元，但店員堅稱沖涼程序無誤，拒絕退錢，只允許他以餘款換購寵物用品。周先生不滿，向消委會投訴，經調解後，該店才退回相關款項。消委會稱，當發現寵物接受服務後出現不適，應即時通知商戶。部分商戶可能會因寵物受傷訂立不同條款，或要求消費者前往指定獸醫診所治療，否則不會負責任何費用。
