強開機艙門2乘客被拘
圖：被打開的飛機逃生門/網絡圖片
【大公報訊】據中新網十一日報道：據國家旅遊局網站消息，針對「旅客因不滿航班延誤擅自打開飛機緊急出口」一事，國家旅遊局新聞發言人張吉林近日表示，堅決支持民航公安機關依法對導遊和旅客違法行為進行查處。
1月10日，由昆明至北京MU2036航班上的旅客因不滿航班延誤，擅自打開飛機緊急出口，其中涉事北京旅行團導遊李×媛及一名旅客被治安拘留。
據調查，MU2036航班被違法打開的三道應急艙門分別位於41L、42A、42L座位旁。該航班延誤後，北京某旅行社25人團隊在其導遊李×媛（女）的煽動下，情緒尤為激動。團隊中旅客周×（男）違法打開41L、42L座位旁兩道應急艙門。團隊旅客李×輝（男）發布虛假信息。
根據已調查核實的情況，民用機場公安局航站區派出所根據《治安管理處罰法》第二十三條第二款的規定，對李×媛的違法行為予以治安拘留15日處罰。根據《治安管理處罰法》第三十四條的規定，對周×的違法行為予以治安拘留15日處罰；對李×輝的行為予以訓誡。對違法打開42A座位旁應急艙門的違法人員正在進一步調查核實中。
張吉林對此表示，國家旅遊局高度關注事件進展，堅決支持民航公安機關依法對導遊和旅客違法行為進行查處。國家旅遊局已要求北京市旅遊委進一步調查核實相關情況，依法依規對涉事導遊和旅行社作出處理，同時委託雲南省旅遊委與當地民航公安機關保持密切聯繫，進一步了解事件發生的詳細情況，依法、合理為涉事導遊和遊客提供幫助。
張吉林強調，任何遊客都不能干擾航班正常秩序，破壞航空安全，危害其他遊客的安全和合法權益。國家旅遊局將根據《遊客不文明行為記錄暫行管理辦法》，將涉事遊客的不文明行為納入《全國遊客旅遊不文明記錄》，並通報旅遊業相關企業。同時，再次要求旅行社切實做好旅遊團隊出遊各個環節的文明旅遊宣傳引導工作，務必要求導遊領隊在旅遊行程中落實業務工作與文明督導的「一崗雙責」，適時提醒，及時勸阻不文明行為，切實擔負起文明旅遊宣傳引導的職責。建議航空服務企業總結經驗，及時主動做好相關解釋和提供延誤後的服務工作。
