台沉船致「雙11」戰利品泡湯 淘寶賠償
【大公報訊】據中通社、中央社報道：台灣貨輪「萇薪號」日前發生碰撞事故沉船，船上879噸貨物也隨之沉沒。據悉其中包括不少淘寶發出的商品，台媒18日報道指出，淘寶已決定對此展開賠付程序。
台灣貨輪「萇薪號」日前行經福建閩江口水域時與另一艘貨輪發生碰撞，「萇薪號」進水沉沒，導致2名船員不幸罹難，船上載着的879噸貨品也跟着沒入海中，不少台灣的淘寶購物消費者紛紛表示沒收到貨，金額數千到數萬元，手表、傢具都有，多數為「雙11」購物的戰利品。這也是淘寶海運首次因意外無法順利出貨的案例。
淘寶方面對此回應，商品確實與貨輪一同沒入海中。但由於商品在事故中有受損或異常狀況，所以商品不可能再寄送至買家手中，因此決定直接展開賠付流程。
淘寶客服也表示，公司會賠付商品的價值與運費，由於目前暫時只有支付寶的賠付管道，如果賠付上有問題，客服會繼續聯繫買家，提供後續處理的其他方式。
