【他鄉港聲】別拿內地遊做入境遊
梁家僖 文旅部 香港青年中華文化傳播大使
我帶着紅扇到合肥參加「2026年合肥市入境遊大會」及「第十六屆安徽國際文化旅遊節」。其間見了中旅入境旅遊研究院趙紅宇院長，一席談下來，最大的感受是：入境遊真不是我們平常理解的那種「搞旅遊」。
她說中國文旅行業是個金字塔，底座是內地遊，中間是出境遊，塔尖是入境遊。塔尖門檻最高，難在一語種可能代表不止一國，有全套的文化、歷史、信仰、飲食和生活方式。她認為這行業10年才能培養一個了解行業的人，20年才能培養一個合格人員，30年才能出一個行業人才。國旅用了70多年沉澱多語種接待的標準，每一細分領域都像非遺傳承人一樣匠心獨運。
我邊聽邊想，這跟我研究的錢學森系統工程是同一件事。
錢學森晚年提出「開放的複雜巨系統」。應用到文旅上，一下就通了。一個目的地城市，不能簡單理解為景區加酒店加交通的疊加，它是一個開放的複雜巨系統，有文化內核、產業生態、人口流動、信息交換、國際接口等。各子系統耦合，牽一髮動全身。現在很多城市做文旅，問題不是不努力，是沒用系統的眼光看問題。千城一面的「我在××等你」，本質上是把複雜系統簡化成一句話、一個標牌。
她講到合肥的例子十分有意思，有人說合肥是「文旅荒地」，其實不是。合肥有兩千年楚都遺存，有科大訊飛這樣的科創標杆，有巢湖岸邊的時尚氣質，還有天人合一的城市理念。它的問題不是沒內容，是沒有學會表達。文化怎麼用文旅手段呈現？她給了三層框架：文化本身、文旅方式、吃住行遊購娛，是一個從抽象到具象的轉譯過程。合肥不缺文化，缺的是把文化翻譯成具象場景的能力。
這個轉譯過程，恰恰是入境遊專家及AI（人工智能）最擅長的，但人機結合也要以人為主。我認為，AI原生文旅是用AI成為整個文旅系統的底層能力。她舉了個跨文化傳播的例子：中醫的「氣」，國外友人聽不懂，但你用西方的能量學Energy一講，他們瞬間就明白。我看這種跨文化的語義轉譯，正是AI大模型的強項。專家加上AI可以當文化概念的「翻譯官」，把中國文化的複雜意涵，轉譯成不同文化背景遊客能理解的語言和場景。
進一步說，AI原生的文旅加產業，是用系統工程思維重新定義產業邊界。文旅不再只是「旅遊業」一個行業的事，它和文化、科技、教育、健康、消費、媒體或其他產業可以全部打通。錢學森的現代科學技術體系中，文旅橫跨其中好幾個門類。文旅是樞紐型產業，價值不只在門票收入，而在於它是文化系統的流量入口和體驗出口。
她講到入境遊和內地遊是兩套不兼容的體系。大唐不夜城中國人擠爆，外國遊客不去，他們去兵馬俑、城牆，為什麼？因為入境遊需要的是「具象化的中國符號」，不是複雜敘事。我的紅扇也是我的具象符號。國外遊客到西安，記住的是兵馬俑，不是西安這座城市的名字。這背後是兩套不同的文化解碼系統，是兩個不同的子系統，接口沒接好。AI原生的文旅，應該做的就是打通這個接口，用AI做跨文化的語義適配和場景生成。
她說，入境遊其中的關鍵是航班運力和城市定位。目前入境遊增長最快的城市有三個：北京、上海、張家界。北京和上海的國際航班充足，張家界的城市符號具象清晰。而香港，國際航班網絡比內地任何城市都密，是香港做入境遊最大的底牌。
我在京港之間快20年了，兩地信息差依然很大。香港朋友對內地城市的了解，不少人往往停留在多年前的印象。內地城市做國際傳播，也請別忘了香港這個接口。香港是天然的「文化轉譯站」，有國際視野、有中國底色、有多語種傳播能力。用系統工程說，香港是中國文旅系統的關鍵節點，連接效率決定流通速度。我認為，AI原生的文旅加產業，最終會指向一種新的文化生產力。用技術放大人的創造力，才是這件事的核心。錢學森30年前講「從定性到定量的綜合集成法」，核心是把專家經驗、數據分析和計算機能力結合。專家多年的入境遊經驗，加上AI的轉譯能力，加上系統工程，我認為這就是文旅加產業的未來。
