井水集/敬老有方
五名浸大學生組成「吾識就問(Just Ask)」團隊,過去一年來舉辦了數十場工作坊,指導長者如何使用智能手機及提供防騙資訊,至今有數百名長者受惠。能在年輕一輩關心和指導下跨越數碼障礙,這是長者收到的最好禮物之一。
在助力長者進入數碼化時代方面,特區政府和社會各界做了大量的工作。但由於多方面原因,未能順暢使用智能手機及應用程式者不在少數,甚至未蒙其利,反受其害。長者因電詐蒙受損失的比例明顯偏高,2025年佔總受害者比例超過44%;在「猜猜我是誰」騙案中,佔比逾六成;在「假冒客服」騙案中,佔比亦達五成。今年首三季,長者受騙比例繼續位居前列。
長者淪為電詐重災區,除了他們多有一定積蓄、亟需投資渠道、社會圈子窄有孤獨感之外,亦因為數碼防騙資訊落差導致延緩求助。警方數據顯示,即使長者收到防騙警示,平均仍需28天才肯相信自己受騙,其間往往會繼續轉賬令損失進一步擴大。
如何讓長者跟上時代步伐,既享受數碼化為生活帶來的便利,又能提高防騙意識,這是一大挑戰。浸大學生主辦的工作坊緊扣日常生活,指導長者拍攝照片,使用社交平台、出行應用程式、醫療應用程式及網購平台等,亦涵蓋人工智能應用與防騙錦囊,給長者帶來了實實在在的幫助。許多長者表示喜歡工作坊的熱鬧氣氛,能跟年輕人聊天、一起參與活動,感到很開心。
協助長者提升數碼能力的過程,也是代際溝通的過程,長者感到溫暖和關懷,年輕一輩也能從長者身上學習到人生經驗智慧。為幫助更多長者,促進代際溝通,浸大團隊還招募了120名不同學系的大學生義工參與計劃。當關愛的種子不斷萌芽壯大,香港將變成更加美好的家園。
今日是長者日,相信各方會舉辦連串敬老活動。敬老並非一日之功,浸大學生用耐心、專業和實際行動表率,值得肯定,更值得借鑒。