護理延伸院牆外 持續拓展服務邊界
從失能老人的病榻之側，到器官移植患者的重生康復之路，多年來，曹英娟帶領齊魯醫院南丁格爾志願護理服務的志願者們跳出醫院圍牆，以專業技術紓解身體病痛，以人文陪伴消融內心孤寂，持續拓展護理服務的邊界。
2023年春天，齊魯醫院第一手術室護士李悅首次以志願者身份探訪一位臥床11年的老人。屋內光線昏暗，老人骶尾部Ⅱ期壓力性損傷，創面滲液，家屬身心俱疲，幾近放棄希望。在志願者們日復一日悉心照料下，老人的傷口逐漸癒合。更令人動容的，是其精神狀態的蛻變：從終日沉默寡言，到聽見腳步聲便主動伸出手期盼來人。李悅感慨，手術室依靠針線縫合軀體的傷口，志願服務則用專業與陪伴，彌合失能群體與外界隔絕的裂痕。
器官移植創造延續生命的醫學奇跡，但手術落幕不等於康復終點。術後長期心理疏導、併發症防控、社會重新融入，是橫亘在移植患者及其家屬面前的重重難關。瞄準這一現實痛點推出的南丁格爾生命護航計劃，已幫助230名移植患者重返工作崗位。器官移植科護士長劉考回憶：一名年輕交警接受腎移植手術後，在團隊幫扶疏導下走出心理低谷，之後迎來兩個孩子的降生。「每次回院覆診，他都會專程回到病房和我們聊聊近況，就像久別重逢的老友。」
「所有付出都值得」
應急救護培訓，是南丁格爾志願護理服務隊的重要服務板塊。 2025年7月31日，服務隊走進濟南歷下消防大隊開展急救實訓。僅僅4天之後，一名胸部被鋼筋貫穿的傷者，依靠消防員現場運用剛剛習得的救護技能完成處置，依託醫消聯動機制成功獲救。齊魯醫院急診科護士長王文君，已經堅持志願服務十五年。她說：「看到越來越多普通人掌握急救本領，所有付出都值得。」
