引進智能裝備執法 為前線建科技屏障
為了應對日益隱蔽的違規行為，並保障執法過程的公開透明，衞生署控煙酒辦近年積極推動科技賦能執法，透過引進智能裝備，為前線控煙酒督察建立起一道堅固的科技屏障。
在眾多科技應用中，去年全面引進的隨身攝錄機， 無疑是提升前線執法效能與安全保障的核心工具。
隨身攝錄機警示 助當事人冷靜
控煙酒辦的前線巡查往往需要深入大街小巷、公共運輸交匯處以及各類夜間娛樂場所。執法過程中，面對突如其來的違規個案，執法人員有時會遇到對抗態度、情緒激動甚至出言不遜的違例者。高級控煙酒督察林國輝表示，隨身攝錄機的應用在很大程度上改變了前線執法的互動模式。「在遇到態度不合作或情緒激動的市民時，我們會預先告知對方正在進行現場錄影，然後啟動隨身攝錄機。」林國輝指出，這一動作能起到極佳的警示作用，令當事人冷靜下來，防範現場衝突進一步升級。
「攝錄機能完整記錄雙方的言語與動作，提供客觀公正的影像紀錄。」林國輝補充道，在遇到嚴重抗拒執法或產生爭議的案件時，這些攝錄資料能作為證物呈堂，既維護了執法的嚴肅性與公正性，更為前線同事與市民雙方的合法權益提供了雙重保障。
平板精確定位 簡化告票流程
除了隨身攝錄機，控煙酒辦去年亦引入智能工具填寫告票（即定額罰款通知書）。前線督察配備連接電子系統的平板電腦及便攜式打印機，執法時只需掃描違例者的身份證明文件，系統便能即時將違例者的個人資料匯入告票。另外，亦可以透過GPS精確定位案發地點，以及將告票內的資料同步上傳至終端系統。這不僅大幅簡化了繁瑣的手寫與後續文書核對流程，顯著提升發出告票的速度與準確度，還可讓前線人員將精力轉投現場的巡查以及與違例者的溝通工作。
面對隱蔽性極高的另類吸煙產品，以及逐漸轉向社交媒體和通訊軟件的地下網絡交易，控煙酒辦正進一步擴大科技的應用範圍。林國輝期待，未來能更廣泛地運用大數據分析，整合市民投訴數據與違例黑點紀錄，實現前線人力的精準調配與智慧巡查；在網絡巡查中藉助先進科技追查非法銷售的上游鏈，同時守護數據安全與市民私隱。
