調查：85%港人願放手畀AI掃貨
埃森哲最新調查顯示，高達85%港人願由AI代為購物。四分三的消費者預期，未來1年AI將左右自己至少一半的消費開支。
MDRi調查顯示，71%港人表示參與了今年雙11，年輕人（18歲至34歲）參與率達80%，後者消費集中在2,000元至4,999元區間。51%受訪市民稱在雙11期間，購物金額介乎500元至1,999元。兩組數據表明，港人的消費習慣正被技術與平台雙向重塑。
今年的雙11也被稱為是「AI落地的最新試驗場」。平台端把AI嵌進商家後台：千問辦公幫商家把多平台店舖「看明白、想清楚」，阿里體系內面向B端的萬相點睛幫商家把廣告「投得準、找增量」；京東京麥AI經營中心把選品、素材、客服、履約收進同一工作台；抖音限時開放飛鴿智能客服和羅盤AI問數；快手推「虛擬店長」託管。
AI也接掌商家後台
AI早已不止生成主圖與文案，開始承接店舖診斷、爆款預測、廣告出價、智能客服等半決策類經營工作。效率提升是實打實的：選品周期從周級壓到天級，素材量產降低內容成本，智能客服承接大促峰值諮詢、轉人工率下降，投流從「買人群標籤」進化到「理解消費意圖」，庫存和物流預測也因大模型更穩。體驗側同樣在變——商家少做重複勞動，把人力騰給選品與售後；消費者拿到的是更直的到手價、更快的響應和更准的推薦。
