徹底落實改革
成立由政務司司長領導的督導委員會
•獨立委員會報告提出的具體建議涉及不同政策局和部門的工作
•政府會有系統、有條理地處理跨部門、跨環節的問題
•負責監督獨立委員會提出的各項建議的落實情況及進度，盡快推動政府整體制度完善和革新
•要求各政策局和部門迅速、精準、到位地落實全部建議
•以制度完善、流程優化、執行到位為目標
•確保措施切實可行，以認真、嚴格、有效率的態度全面推進改革
建立跨部門聯合中央數據系統
•強化負責樓宇安全、消防安全、樓宇維修工程等不同部門的合作、協調和資訊分享
•整合不同部門的資料，達至數據共享
•不同部門互相分享巡查、違規、處分以至定罪紀錄，互相比對資料和風險信號
•讓各部門掌握更全面資訊，加強跨部門風險預警和監察
•有助將成立的樓宇維修支援及服務局查核投標者或承建商的整體紀錄
•協助更新「預審名單」，確保名單上人士和承建商符合各項審批準則，包括誠信操守
改革投訴機制
•整理和分析不同部門收到涉及樓宇維修工程的投訴→上傳到中央數據系統
•利用人工智能分析和監督處理投訴進展和結果→確保投訴得到及時和妥善跟進
•系統會識別重複收到投訴的事項、地點、公司、人物等→盡早識別風險隱患
•系統會將投訴歸納分析，標示風險較高地點、承建商及相關人士→及早發現可能屬系統性、廣泛性或嚴重性問題，制定針對性的解決方案
公共行政「以民為本」
•獨立委員會報告雖然列出相關部門和人員的不足和缺失之處，但亦明確指出許多公務員都是勤勉盡責，時刻以公眾利益為先
•「以民為本」是公務和公共行政的核心價值，亦是《公務員守則》中，公務員團隊必須共同恪守的12項基本信念之一
•公務員學院會繼續推行系統化培訓，將「以民為本」及相關理念全方位融入各級培訓
•政務司司長會督導不同政策局和部門以最大決心、嚴謹標準和務實態度，妥善落實獨立委員會的建議，加強跨部門協作
