【關愛獻社區】天平東關愛隊積極為街坊解難
回望過去，關愛隊在地區走過的每一步，都交織着挑戰與溫情。在前線，義工與市民互動中，我們收穫了「助人自助」那份由衷的快樂。隊員之間互相鼓勵、互相扶持、集思廣益，齊心協力解決一個又一個難題。每當街坊前來求助，我們定必傾盡全力，跟進到底。
粉嶺北新發展區公營房屋項目鳳凰嶺邨早前入伙，天平東關愛隊一連九日在屋邨範圍內為新入伙的居民提供支援。隊員及義工滿懷熱忱，為新入伙居民送上各項資訊，包括屋邨周邊交通服務指南、街市位置、附近學校及社服機構資訊等。同時，我們協助引領居民前往房屋署臨時辦事處辦理簽約手續，教導他們使用八達通進出大廈範圍，並協助他們辦理煤氣服務申請。這些看似微細的服務工作，卻實實在在地為居民帶來方便，協助他們盡快適應新環境。
由於需求甚殷，現場飲品自動販賣機的飲料很快便售罄。隊員得悉後，除通知有關方面盡快補充外，更將關愛隊自備的樽裝水贈予居民，解其燃眉之急。當時，居民向我們連聲道謝，那份熱情，我們感受至深。街坊的一聲「謝謝」正是我們服務社區的原動力。與此同時，天平東關愛隊即場為居民登記資料，並提供關愛隊聯絡方法，方便居民日後隨時與我們聯繫，並獲取更多服務資訊。居民入伙後，關愛隊亦會繼續與他們並肩同行，持續提供支援。
除了協助新屋邨居民落戶，我們在原有社區的日常關顧工作從沒停步。關愛隊恒常探訪區內家庭，尤其是長者。在深入了解他們情況後，我們會提供適切協助，例如提供簡單維修、安裝平安鐘，以及按需要轉介個案至相關機構，全方位支援他們的起居所需。
除了恒常探訪，在遇上突發事故時，天平東關愛隊亦會出動。對我而言，印象最深刻是去年冬至，上水新運路近掃管埔路單車徑食水喉爆裂，導致天平邨多座大廈及商場的食水供應受阻。即使正值做冬的日子，關愛隊隊員毅然放下家中事務，迅速趕赴現場支援居民，並協助長者搬運食水。經各部門通力合作搶修，天平邨在晚上開始恢復供水，居民得以安心過節。展望未來，關愛隊將繼續堅守初心，全心全意服務地區內有需要人士，用愛心守護幸福北區。
●北區天平東關愛隊隊長 柯倩儀
（標題為編者所加）
