Samsung擬撤出香港家電市場 資源投放手機電視 承諾售後服務不受影響
三星電子（Samsung）近日傳出將撤出香港家庭電器市場，根據Korea Economic TV（韓國經濟電視台）日前引述電子行業官員報道，Samsung香港子公司約在一兩個月前已開始為撤出作準備，三星電子香港官方網站亦被發現已停止發售包括雪櫃、洗衣機、冷氣機及吸塵機等大型家用電器。Samsung香港官方最新回應傳媒查詢時表示，作為策略調整的一部分，現正將資源集中於發展電視、顯示器、音響產品、商用顯示器及流動通訊裝置，並稱會維持已售產品的售後服務、保養及維修支援，持續為消費者提供專業服務。
●香港文匯報記者 文森
香港文匯報記者在Samsung香港官網發現，包括Bespoke AI雪櫃、Bespoke AI 9kg前置式洗衣機及Bespoke Jet Fit吸塵機等多款大型家用電器，其產品頁面均標示為「官網售罄」。至於「流動產品」及「電視影音」類別產品，例如智能手機、平板電腦等則仍可如常購買。
官方回應指策略調整
因應外界傳聞，Samsung香港官方昨日回應表示，該公司業務穩健，一直持續評估並調整產品組合，以切合不斷變化的市場環境及消費者喜好。作為策略調整的一部分，公司確認現正將資源集中於發展電視、顯示器、音響產品、商用顯示器及流動通訊裝置。
Samsung香港表示，將維持已售產品的售後服務、保養及維修支援，持續為消費者提供專業服務。
高端受夾擊 中低端陷價格戰
根據Korea Economic TV前日（27日）的報道分析Samsung的撤出決定指，香港家電市場規模估計達2.7萬億韓圜，人均GDP超過5萬美元，對進口高端家電需求強勁，去年Samsung在香港雪櫃市場以15%的市佔率排名第三，僅次於日本日立（Hitachi）及美國惠而浦（Whirlpool），惟報道同時指出，Samsung一方面在高端家電市場面對日本及美國老牌品牌的激烈競爭，另一方面在中端及入門級市場，則受到中國廠商價格戰壓縮市場空間。
報道同時提到，Samsung在5月宣布停止內地家電銷售的計劃中，亦包含香港市場，並引述業界人士表示，Samsung香港子公司約於一兩個月前已開始為撤離作準備，但報道強調今次撤出僅限於該公司在香港的家電銷售業務，並不代表其全面撤出香港，手機業務亦不受影響。
