利率高企 港客戶定存佔比達38%
【大公報訊】在分析員會議上，多名分析師關注滙控的存款流向，即客戶存款由往來賬戶及儲蓄賬戶（CASA）流向定期存款的走勢。集團財務總監郭珮瑛（Pam Kaur）表示，當利率環境處於較高水平時，常見客戶將存款搬往定期存款賬戶（亦即CASA migration）；在今年第三季，香港客戶的定期存款佔比一度高見38%，她說與幾年前曾見40%左右的情況相若，未見有任何異常。
滙豐與恒生這兩家大型零售銀行，在香港擁有龐大的港元存款基礎，郭珮瑛表示，一般而言，假如港元拆息（Hibor）攀升，伴隨銀行的資產負債表擴張，即貸款和存款同時增長，對銀行有正面影響；當利率處於3%至4%水平，對銀行業務而言最為有利。
AI應用有望逐步加快
郭珮瑛表示，即使出現CASA migration，銀行的淨利息收入（NII）仍然有增長。在第三季，集團的NII錄得93.07億美元，按年增加6%。
對於集團的季績表現穩健，而股價在香港卻急跌逾5%，郭珮瑛表示，她能夠想到的解釋，是在利率水平較高的環境下，市場可能預期集團有機會上調指引或改變目標，尤其是銀行業務淨利息收入（Banking NII）方面。
人工智能在銀行業的應用，有望逐步加快。郭珮瑛表示，銀行在業務中採用AI，主要是希望為客戶提供更佳服務；在工作流程中，AI的作用是協助職員，並非取代人手。雖然人工智能發展或影響銀行工作流程，部分工作崗位或受到影響，但亦會為員工帶來轉型機會，集團也會提供相應的轉型培訓。
