【數碼港 智敢想 能普惠】AI化身「賢內助」：破解一人公司現金流難題
潘維樂 數碼港企業 Autobo Limited創辦人
香港建造、裝修及設施保養等外勤行業的自僱人士與小型判頭，不少屬一人企業（OPC）。這批深耕現場的從業員技術純熟，卻長期面對同一難題：報價單、工地相片、發票、收據、雜支單及客戶對話紀錄，分散存放於WhatsApp、電郵及紙本文件。資料零散令行政匯集耗時、收款滯後，拖慢現金流，成為這類一人企業持續經營的一大障礙。
行業接單量不穩定，聘請全職文職會帶來固定開支壓力；文職人員日間難以跟工地團隊有效對接，亦不熟悉工地細節，整理出來的工程申報單（業界俗稱「VO」）容易出錯。小型公司的創辦人往往需要深夜自行查賬，重新整理「VO」。工程完工後亦要經漫長結算流程，來回補充資料才能收款。一旦收款延誤，便要借貸周轉，額外利息加重財政負擔。不少行政處理得宜的同行，都有一位24小時跟進的另一半幫忙「睇數」，這正是Autobo Limited構思把WhatsApp變成人工智能（AI）「賢內助」的源起。我們觀察到，近年大部分工程資料都儲存在手機，工地師傅會拍攝紙質單據存檔傳遞，愈來愈多內容亦需要截圖；日常透過WhatsApp轉發工地相片及文件，已無須反覆下載上載，可令WhatsApp自然成為收集資料、初步分類最方便的中樞。
省時兼減少人手需求
從事工程行業多年，筆者一直認為判頭的核心價值是現場督工、施工，如每星期仍要花數小時整理碎片化資料，加上市面上會計及項目管理軟件大多需要安坐電腦前操作，難以配合業界的工作模式。
這套名為「自動波（Autobo）」的方案，無需改變原有工作習慣。用家只需將工地相片、報價單、對話紀錄、收據等傳送到專屬「賢內助」賬號。系統透過OCR光學辨識及大語言模型，自動提取項目、工地及財務數據，預先為資料分錄。平台設有「人在環中」監督機制，AI提取的資料會先交由用家預覽、修改及確認，才存入資料庫，減低AI出錯風險。經近一年內部測試，方案可節省六至七成文書整理時間；同時所有報價、單據、收款紀錄集中管理，方便跟進未收賬項以改善現金流，亦可分析項目實際成本，作為日後報價參考。
題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。
