守護入境最前線 衞生署港口衞生科防止傳染病傳入 口岸體溫檢測屬重要屏障 保護市民健康社經穩定
在深港交界的深圳灣口岸，每天人流如織、車水馬龍。在旅客與車輛絡繹不絕的入境大堂和車道上，有一群身穿制服的守護者，站在公共衞生的最前線。每當市民或旅客踏入深圳灣口岸入境大堂，往往第一個接觸到的政府部門既非入境處亦非海關，而是衞生署港口衞生科的健康監察團隊，包括高級健康監察督導員、健康監察督導員及外判員工。
●香港文匯報記者 陳胤龍
「衞生署擔當着第一道防線，有責任去防止傳染病傳入香港。」現任衞生署高級健康監察督導員李思賢表示，從2014年加入港口衞生科至今，他已在口岸前線堅守了12個年頭。這套看似平凡的體溫檢測程序，實則是保護全港市民健康、維護香港社會經濟穩定的重要屏障。
工作流程高效運轉分工嚴密
這道堅固屏障的背後，離不開一套極其嚴密且高效運轉的日常工作流程。每天清晨口岸開放前，健康監察團隊的日常運作便已拉開序幕，首要任務是到控制室報到、更換制服，進行每日例行的交接簡報，並檢查所有健康監察儀器運作正常。
團隊分工十分嚴密：在健康監察督導員的監督下，文書崗位負責將突發事件或特別指示詳細記錄於行事簿；控制室崗位接聽電話，為需要特別處理的情況安排健康檢測等工作。健康監察人員則負責為入境人士測量體溫。在深圳灣入境大堂設有專業的體溫檢測站，所有入境人士行經時，均須接受集體式紅外線熱像儀系統的體溫監測。若入境人士戴帽遮擋額頭或系統偵測到體溫異常，前線人員會立即使用手提式額探槍或耳探機進行體溫覆檢。若確認入境人士發燒，同事會迅速進行健康評估，了解其病徵、旅遊史及接觸史，即時向港口衞生主任匯報，以便作出適當的轉介及跟進，包括強制轉介懷疑感染重大傳染病的人士到本港公立醫院接受檢驗，建議其他發燒或有需要的旅客到醫療機構求醫，並向他們發出轉介信，以及為有需要人士召喚救護車到急症室接受治療。例如2025年9月在深圳灣口岸深方轉介一名發燒回港人士。經健康監察人員確認發燒及進行健康評估後被列為懷疑傳染病個案，被港口衞生科人員強制安排到屯門醫院接受檢驗。最後，醫院管理局的化驗結果顯示他的血液樣本對基孔肯雅熱病毒呈陽性反應。健康監察團隊成功阻止傳染病進入社區。
高級健康監察督導員則負責監督口岸整個健康監察團隊的工作表現、編排健康監察督導員的更份、調配資源，以及在颱風襲港或其他緊急事故時於24小時運作的通訊及支援中心當值，以監察各口岸的健康篩檢運作。
大灣區跨境直通救護車檢測無縫銜接
除了大堂的行人通道，車道的健康監察同樣嚴密。在深圳灣口岸私家車入境通道，健康監察人員手持指揮棒截停車輛，為車上的司機及乘客一一量度體溫。此外，港口衞生科亦全力配合大灣區跨境直通救護車服務，讓內地指定醫院的病人無需換車直達香港指定醫院，健康監察人員則在口岸為隨車醫護、司機及傷病者進行體溫檢測並通報港口衞生主任，確保全程無縫銜接。
深圳灣口岸比較繁忙，要確保沒有帶有傳染病的人士入境香港並非易事，離不開前線人員深厚經驗的累積與對這份職業的深刻認同。
安撫焦急旅客 動之以情終配合
李思賢分享了他處理的一宗典型個案：曾有一位人士來到體溫檢測站，情緒極其急躁，不聽前線同事勸喻，堅決不量體溫，甚至令前線同事也不知所措。得知情況後，李思賢立刻上前接手，耐心地與該名人士傾談，了解他不肯配合的原因。原來，該人士住在內地，正趕着過關到香港上班，深怕耽誤時間。李思賢沒有一開口就強調法律要求，而是先表示理解他趕時間的焦急心情，再向他耐心地解釋：「我們執行《預防及控制疾病條例》是法定責任，但這項工作的最終目的，也是為了保障包括你在內的所有旅客和全港市民的健康。」該名人士的情緒很快平復下來，明白到體溫檢測的重要性與正當性，隨即主動配合完成檢測。「當入境人士感受到你的尊重與理解，是願意聆聽並配合的。這不僅化解了衝突，也讓我們的專業得到了認可。」李思賢感嘆道。
這種源於同理心的關懷與理解，不僅能化解衝突與誤會，更能在旅客面臨突發危難時，化作最即時、最溫暖的支援力量。李思賢清晰地記得大約十年前，在他剛入職健康監察督導員約兩年、於落馬洲支線管制站當值時，遇到了一宗令人心驚的個案。那天早上，一位母親神色極度慌張地懷抱着嬰兒趕着入境香港。體溫檢測結果顯示母親體溫正常，但懷中的嬰兒卻發高燒，甚至在現場出現抽筋的危急狀況。
分工速助嬰兒送院 母深切感謝
面對突如其來的變故，那位母親瞬間陷入了極度的恐懼與徬徨無助中。「作為現場主管，我告訴自己必須保持頭腦冷靜、清晰。」李思賢迅速指揮團隊緊急應變：團隊分工明確、配合默契，有人第一時間撥打電話召喚救護車，有人迅速為嬰兒進行初步的健康評估。在等待救護車抵達的緊張過程中，李思賢與同事全程守候在母子身旁，耐心地安撫母親焦慮的情緒，持續密切關注嬰兒的生理狀況。不久，救護人員趕到現場進行初步檢查，並迅速將母子送往醫院救治。
事後，那位母親特別向健康監察團隊表達了深切的感謝，謝意溢於言表——在她最孤立無援、最恐懼的時刻，是這群港口衞生科的守護者給予了她最及時的專業幫助與溫暖陪伴。李思賢總結道，「除了具備扎實的傳染病專業知識外，善心、同理心以及照顧安撫他人的能力同樣重要。我們每天在口岸接觸各式各樣的人和事，只要我們抱着伸出援手的態度，旅客是完全能切身感受到的。」
為了提高普羅大眾對公共衞生的關注，團隊也會協助或參與健康教育及推廣活動，藉着於出入境管制站派發相關宣傳品，提升公眾對預防疾病的衞生意識。
正是這種將嚴謹執法與人情溫度完美結合的精神，讓衞生署港口衞生科的健康監察團隊，在平凡而不起眼的崗位上，默默築起了一道既堅不可摧又充滿溫情的公共衞生長城，守護着這座城市的繁榮與安寧。
