抗疫歲月仍通關 肩負極限壓力
在漫長而嚴峻的抗疫歲月中,李思賢所在的衞生署港口衞生科的健康監察團隊是市民與旅客抵港後接觸的第一道關卡,雖不起眼,卻承載着防範病毒跨境傳播的千鈞重擔。
確保程序無誤 加班處理人流
在2019冠狀病毒病疫情期間,深圳灣管制站作為少數維持開放的口岸之一,承擔了難以想像的極限壓力。從入境人士健康申報、核對檢疫地址、簽發長達14天的強制檢疫令,到配合「回港易」、「來港易」政策,以至在口岸進行現場離境快速核酸檢測,每一道程序都需要精確無誤。「高峰期入境大堂可以容納幾百人輪候,每一位同事一天起碼要接觸幾十位旅客,核對資料、簽發強制檢疫令。」李思賢回憶道。當時,口岸經常需要加班處理暴增的人流,原定午夜關閉的口岸,有時要奮戰到凌晨兩三點才能完成工作。
這份暴露在病毒最前線的工作,最初也讓李思賢的家人充滿擔憂。疫情剛爆發時,家人看着新聞裏居高不下的感染數字,難免為天天泡在口岸風險區的他捏一把汗。但李思賢耐心向家人解釋部門完善的防護指引,展示護士定期提供正確穿戴和卸除防護裝備的培訓,並說明港口衞生科在守護全港市民健康中的關鍵作用。漸漸地,家人由最初的揪心轉為理解與支持,成為他前線抗疫最堅實的後盾。
在冷冰冰的隔離規定與繁重的檢疫程序背後,港口衞生科團隊亦展現出了難能可貴的同理心。李思賢深知,許多在疫情期間急切返港的旅客,背後都有着不為人知的辛酸。「當時很多旅客是為了探望病重的親人,甚至是趕着奔喪才回香港。」他回憶道,面對繁複的14天強制隔離規定,許多旅客在口岸現場徬徨無助,甚至連合適的隔離酒店都找不到。
主動幫忙找酒店 協助旅客見至親
面對這些陷入困境的旅客,李思賢與口岸同事沒有機械地執行程序,而是伸出援助之手。他們主動幫忙查詢為數不多的隔離酒店空位,對於需要探望危重病人或奔喪的特殊個案,更是即時轉介予衞生署相關組別,協助安排專人護送旅客前往醫院,見至親最後一面。「這讓旅客感受到,來到香港不是無人理會,而是有同事給予協助與關懷。」