新口岸「試新」熱潮 印證灣區融合大勢
昨日是新皇崗口岸開通後首個周日、適逢重陽節,大批市民通過口岸過關進入深圳,午後出境人流明顯上升,入境處及警方及時採取分流管理措施,客流逐步恢復正常。市民抱着「試新」心態使用新皇崗口岸過關,出現排隊人潮,反映新口岸開通、新通關模式實施備受歡迎。昨日整體通關秩序回復暢順,也顯示政府跨部門協調發揮作用,經受了「壓力測試」。只要善於不斷從實踐中總結經驗、優化管理、精益求精,新口岸必將為兩地市民帶來更多便利,在粵港澳大灣區互聯互通加速大勢下,創造更多發展機遇。
新皇崗口岸啟用,實施「一地兩檢」安排與「合作查驗、一次放行」模式,將過往耗時繁複的過關流程壓縮為一次排隊、一次查驗,便利程度顯著提升。重陽節連周末假期,大批市民懷抱好奇與期待前往體驗,既是對新設施的「用腳投票」,也是對跨境出行新模式的肯定。從這個意義上說,排隊人潮並非負面信號,反而說明新口岸具備吸引力,市民願意嘗試、願意使用,這是大灣區融合進程中必經的「適應期」。
當然,任何新事物投入運作,難免經歷磨合。新皇崗口岸客流高峰時段出現擁堵,固然與市民集中「試新」有關,但也提醒管理部門,高峰時段的壓力測試遠比平日更具挑戰。保安局表示,新皇崗口岸從昨日上午約11時起,北上旅客人流明顯增加,中午12時至下午2時有約1.9萬名旅客,較舊口岸同期升逾八倍;下午1時至2時,更上升近九倍。
值得肯定的是,入境處及警方反應迅速,及時啟動根據早前大型演練基礎上制定的應對預案,分流措施、排隊管理及跨部門協調安排等應對措施均落實到位,短時間內有效疏導人流,顯著壓縮輪候時間,至下午約2時,離境高峰潮逐漸過去,顯示應急機制具備實效。這種「發現問題—迅速處置—恢復秩序」的應急機制發揮作用,亦證明特區政府在管理大型跨境基建方面已擁有應對複雜挑戰的能力。有不少第一次使用新皇崗口岸的長者表示,雖然過關過程中遇到一些困難,但在工作人員指導和幫助下都順利解決,更稱讚口岸漂亮、過關快捷 。
新皇崗口岸受到市民歡迎,也對口岸的管理提出更高的要求。新口岸的價值,不僅在於平日運作順暢,更在於高峰時段同樣有序。高峰時段的擁堵,正是對管理精細化程度的提醒,期望管理部門在總結經驗的基礎上,持續完善服務。例如,提升配套服務,在高峰時段增設指引、加強信息發布,讓市民提前掌握輪候情況,合理規劃行程;強化跨部門演練,將此次重陽節的實戰經驗轉化為制度化預案,針對節假日、大型活動等特殊時段提前部署;完善交通接駁,確保口岸與市區、口岸與口岸之間的公共交通運力匹配客流波動。
隨着口岸設施升級、通關模式創新,跨境通勤、消費、探親、旅遊日益趨向「日常化」,新皇崗口岸重陽節的排隊人潮,本質上是這種「日常化」趨勢的一次集中釋放,反映港深融合與大灣區「一小時生活圈」加速推進。市民「試新」的熱情,正是對大灣區融合的充分肯定。相信隨着基礎設施「硬聯通」與機制「軟聯通」日趨完善,大灣區「一小時生活圈」必然在一次次「壓力測試」中持續提速、日漸成熟,不負市民的「試新」熱情,也不負大灣區融合的時代機遇。