滙豐:重複交易取消 未授權交易退款

●有網民展示其滙豐信用卡被重複五次碌卡的紀錄,消費總值近17.5萬元。Threads截圖
●有網民展示其滙豐信用卡被重複五次碌卡的紀錄,消費總值近17.5萬元。Threads截圖

  香港文匯報訊(記者 蕭景源)蘋果公司昨日在回覆傳媒查詢時僅稱,所有已收到的iPhone Duo訂單均會在處理前接受審核。公司正盡快識別已被提交的交易,並會取消任何欺詐交易。

  滙豐銀行發言人昨日表示,留意到網上有手機預購的重複交易及未經授權信用卡交易的相關討論。客戶無須就重複交易負責,該行會識別並取消交易。針對未經授權交易,客戶可透過滙豐香港應用程式或致電客戶服務熱線暫停信用卡,而對已合理及謹慎使用信用卡並及時通報的客戶,該行會按信用卡組織規則協助客戶完成退款流程。

  蘋果疑「慳時間」未用「3DS」

  發言人強調,啟用「3DS」可提供額外保障,但是否採用由商戶決定。

  香港資訊科技商會榮譽會長方保僑在接受傳媒訪問時表示,若商戶啟用「3DS」,用戶在完成輸入信用卡資料準備付款時,系統會以短訊形式向用戶發送6位數字或8位數字密碼,在正確填寫後才會正式付款。由於交易須額外耗時30秒至60秒,估計蘋果公司並無設定「3DS」,是想壓縮交易時間。由於是次信用卡被盜僅用於預購交易,並未出貨,故蘋果公司並無損失。