GenA.I.沙盒添助力 滙豐拓AI手語及防騙功能
香港文匯報訊（記者 周紹基）滙豐香港於金管局的GenA.I.沙盒內測，成功試驗兩項針對客戶體驗及防騙能力的用例。首項用例為GenAI手語翻譯，探索如何運用科技，協助有需要客戶更便利及直接地使用銀行服務；另一用例是深偽（Deepfake）偵測，旨在協助偵測新興科技風險，更主動應對日新月異的詐騙威脅。
滙豐香港零售銀行及財富管理業務數碼渠道及人工智能主管郭哲明（Kazimierz Kelles-Krauz）表示，由客戶期望到騙徒的手段，人工智能（AI）同時為銀行業生態的兩端帶來巨變。它讓銀行可主動預測和及早偵測金融騙案，並令日常銀行服務更簡便、更個人化和包容。作為一家為未來作好準備的銀行，滙豐會持續投資於AI在本港的長遠發展以服務本地客戶，從而令整體金融體系更具韌性、更緊貼客戶需求及更值得信賴。
