多方及時應變 將影響減至最低
香港文匯報訊（記者 蕭景源）港鐵藍田站一連兩日發生疑涉及路軌信號系統和電力系統的事故，導致繁忙時段兩度臨時封站暫停服務，大批上班族及學生受影響。網上片段見到當時藍田站月台機房冒煙，港鐵職員要求乘客離開，工作人員隨即落閘，關閉藍田站。受影響的乘客陳先生說：「叫住了（職員）都無人應，你說怎麼辦？」何女士則批評：「要想辦法上班，老化了老是有問題出現。」事故期間，政府部門亦與港鐵密切溝通，除機電工程署人員即時到場指示和協助處理外，運輸署亦與專營巴士公司溝通要求加強服務，運輸及物流局局長陳美寶更親自向港鐵營運總監了解情況，要求港鐵在搶修期間，盡量做好市民的轉乘安排和迅速解決問題。
兩次均安排巴士免費疏導乘客
據悉，藍田站在短短15小時內接連發生兩宗事故，港鐵均根據緊急應變機制，即時啟動車站疏散程序，同時聯絡消防、警方及其他車站職員到場協助乘客，其間透過傳媒、媒體、車站廣播等渠道，通知乘客最新的車務安排。在前日的事故中，港鐵共安排50部免費接駁巴士往來受影響車站疏導受影響乘客；而昨日的事故，港鐵共安排70部免費接駁巴士。
前日及昨日兩宗事故中，港鐵共加派超過210名前線職員協助乘客。港鐵公司車務營運及本地鐵路副總監李婉玲昨日代表港鐵公司就兩宗觀塘線服務受阻事件對乘客帶來不便致歉，重申公司非常關注事件，定會嚴肅跟進和調查。她重申，港鐵在處理兩宗事件期間，不論服務安排及疏散流程等，均以乘客安全為首要任務。
