【他鄉港聲】「能工智人」 與 「人工智能」
梁家僖 文旅部 香港青年中華文化傳播大使
最近，我參加了一場關於「人工智能」（AI）與個人發展的論壇，現場有人提了一個很有意思的概念「能工智人」。他說AI時代每個人都要努力成為「能工智人」，而不是被「人工智能」取代。
這兩個詞，我越想越覺得有意思。「能工智人」四個字，拆開來看：能工、智、人。「人工智能」四個字，拆開來看：人工、智、能。兩個詞共享了一個「智」字，但位置不同，意味就完全不一樣了。
能工智人，是先把「能工」修煉到位，再修一個「智」，最後落在「人」上。這是一個由外而內、由技入道的過程。先有一雙能幹活的手，再有一顆能想通的心，最後活成一個像樣的人。
人工智能，是先把「人工」立起來，再裝一個「智」，最後指向「能」。先有一雙造東西的手，再裝一套能算的系統，最後看它能不能幹活。一個終點是「人」、一個終點是「能」。一個在造「人」、一個在造「能」。
「能工智人」的「智」在「工」和「人」之間，是橋樑、手藝和人性之間需要一個智慧的連接。「人工智能」的「智」在「工」和「能」之間，也是橋樑，人工和效能之間需要一個智慧的連接。這兩個詞本質上就是AI時代最大的一個元問題：你到底是想造一個「人」，還是想造一個「能」？
先說「能工智人」，一個手藝人，要先有「工」。這工不是吹的，是你能用它換來飯吃。畫畫的能賣畫，寫字的能賣字，做App的有人用，炒菜的有人吃。先活下來。然後是「智」，手藝會過時，判斷力不會。剪映出來了，你要會用剪映。新視頻模型出來了，你還要會用新視頻模型。工具是死的，用工具的人是活的。活在哪？活在一個「智」上。最後是「人」，手藝和判斷力都有了，但你還是替別人幹活，那你還是個工具。手藝和判斷力都有了，但你開始為自己做主，你才是個「人」。再說「人工智能」，它確實厲害，能在零點五秒內把我幹了3天的工作幹完。但它有一個致命的缺點，它沒有「人」味。它寫的東西，沒有「人」味。就像你知道它是雞胸肉，但吃起來像是一塊泡沫塑料。你知道它做了Logo設計，但看起來像是隨機生成器吐出來的。
為什麼？因為它沒有挨過餓，不知道餓了的人看到一碗熱湯是什麼感受。因為它沒有失戀過，不知道那些說「我放下了」的人，其實一點都沒放下。所以它寫的東西，永遠差一口氣。那口氣，叫「人」。挨過餓，失過戀，這些經歷，AI沒有。所以我知道，人在最難的時候，不需要你講道理和分析利弊，只需要你說一句「我在」，然後遞一杯熱水。這種東西，AI寫不出來。不是它不會寫，是它寫了，你也能看出來，它不是真的。「天冷了多穿點衣服」AI也會說，但你知道它是從訓練數據裏學來的，不是因為它真的覺得冷。
這就是「人工智能」和「能工智人」的區別。人工智能能幹活，但不能替你活。能工智人就是我能幹，但我也在活。我每天用AI，離不開它。我讓它幫我寫初稿、做設計、剪視頻、回客戶、管日程、寫代碼、做報表。它一個人幹了原來十個人的活。但我始終記住一件事：工具是工具，人是人。
AI幫我寫的東西，我要過一遍，看看有沒有「人味」和「分寸感」。為什麼？因為人是很奇怪的。你跟他講道理，他未必聽。但你跟他講人話，他大概率會理你。什麼叫人話？就是AI不會說的話。AI會說︰「根據你的需求我為你提供以下方案。」人話是︰「這事兒我覺得這樣搞比較靠譜你看看呢。」AI會說︰「感謝你的理解與支持。」人話是︰「行吧這事兒確實是我沒整明白下次注意。」你看，就差那一口氣。
從港人的視角來看更有意思，香港是一個極度務實的地方，人人都在講「搵食」，想辦法賺錢生存。這種文化造就了香港人很強的「能工」傳統，一個人往往要有幾份兼職，要會多種技能，要能快速適應新環境。
但AI時代光有「能工」不夠了，你還要有「智」，知道什麼能做什麼不能做，知道什麼時候該認慫或硬剛。最後還要有「人」，把自己當回事，不隨波逐流，不被工具牽着走。所以我認為，「能工智人」不是要跟AI比快，是要比AI更「人」。它不是要你跟AI比「能」，是要你比AI更「真」。
下次再聽到「人工智能」的時候，別急着害怕或崇拜。先低頭看看自己：你的「工」還在不在？你的「智」長沒長？你的「人」，還是不是你的？
如果都是，那你就是能工智人。人工智能再強，也不過是你這個能工智人使出來的工具。
