【國慶黃金周】無紙辦理即場可退 粵優化退稅迎國慶 外國客掃貨：最想買中國機器人回國
「十一」國慶黃金周首日，內地各大商圈人山人海，十分熱鬧。隨着廣交會、APEC會議等重大展會和會議臨近，粵港澳大灣區內地城市在國慶前夕持續「加碼」優化入境消費服務，通過密集投放自助退稅機、增設集中退付點，讓境外旅客盡享「即買即退」的絲滑體驗。據統計，廣州全市超1,800家離境退稅商店迎人潮，近1.6萬家重點商戶支持境外銀行卡刷卡。國慶首日，香港文匯報記者走訪廣州市內免稅店及多個提供離境退稅的商場，隨處可見拎着大包小包、笑容洋溢的外籍面孔。不少外國旅客「拖家帶口」來購物，還有旅客帶整個公司團隊來「大採購」，國產科技「小米」電子產品、大灣區製造的機器人等，都成為外國旅客的心頭好。廣州市內免稅店與各大離境退稅商圈亦成為大灣區火熱的消費新地標。 ●文／圖：香港文匯報記者 盧靜怡 廣州報道
1日，位於廣州天河區珠江新城的廣州首家市內免稅店內人頭攢動，熱鬧非凡。顧客們手拎大包小包穿梭其間。在科技產品區，一台可以與人下棋的機器人前，圍攏着大量顧客體驗。在服裝、化妝品區域，亦有不少身材高挑的外國旅客在選購商品。這家免稅店引入「免稅+有稅」「進口+國產」「線下+線上」多元融合消費新模式，實現品類全覆蓋，成為了灣區消費新地標。在該店的退稅服務櫃枱前，工作人員許小姐告訴香港文匯報，假期首日客流量明顯比平日增加，來買免稅商品的大多數是外籍旅客，尤其在傍晚和夜間最為集中。
「免稅店開業一年來，我們開展了離境退稅即買即退、無紙化便捷辦理等政策舉措，顧客的體驗感越來越好，我們的境外客源規模、退稅筆數、銷售金額都實現了倍數級躍升，入境消費活力持續釋放。」中免市內免稅品（廣州）有限公司副總經理馮凱對媒體表示，廣州市內免稅店一個月前迎來開業一周年，「免稅區」在匯聚高端美妝、名酒腕錶、箱包精品等基礎上，還引進了科大訊飛、華為等科技品牌，滿足外籍遊客高品質、多元化購物需求。
「對來中國購物投資充滿信心」
除了廣州首家免稅店外，市內多個大型商場均設立了即場退稅點，裏面的外籍遊客佔比亦不低。香港文匯報記者在廣州正佳廣場走訪時，碰到了來自美國零售品牌公司Yogis & Weirdos的行政總裁Manish Mamnani及太太。他們公司團隊一行7人在商場購物，在不同門店逛得不亦樂乎。「在接下來的幾個小時裏，我們準備開啟『大採購』模式！」Manish笑容燦爛地告訴香港文匯報記者，他最想買中國生產的機器人產品回美國體驗。
Manish之前已經來過中國，對如今退稅服務的躍升深有感觸。他回憶稱：「當時購物後還需要專門在機場，填寫一堆表格，找海關簽字蓋章等等，十分繁瑣。但我發現如今中國很多商場也支持現場辦理退稅了，我們非常喜歡這種即時退稅的方式，很方便。」Manish此行來中國的主要目的是考察在廣州設立辦事處。忙完商務工作後順便帶團隊感受中國購物體驗。談及近期中美兩國領導人會晤，Manish坦言這讓他對未來繼續來中國購物與投資充滿了信心。「我很喜歡中國，更期盼兩國關係日益和諧，兩國人民也能更加團結、快樂地走在一起。」
「街上的人們臉上洋溢幸福」
在天環廣場，來自歐洲匈牙利的遊客 Peter Gulyas正在與妻子及兩位好友挑選心儀商品。Peter笑言，自己將在中國停留九日，有足夠多時間購物。他對於中國科技品牌十分熟悉，還能說出不少公司名稱。「我很喜歡小米的電子產品！我也想看看一些中國的衣服。總之想買在歐洲難買的商品作手信。」他笑稱自己並沒有制定這次在中國購物的花銷上限，採訪前雖不太了解中國的離境退稅政策，但聽完香港文匯報記者介紹後，當即準備購物結束後就去商場的退稅櫃枱親自體驗一番。
香港文匯報記者採訪時發現，不少外國朋友都是在非周末的國慶假期首日現場碰到商場人山人海時，才驚喜地發現自己「撞」上了中國的國慶黃金周。荷蘭遊客Jim和女友告訴香港文匯報記者：「我們大約一周前來的，今天才知道是中國的國慶節，所以挺意外的。真沒想到街上會這麼熱鬧！人確實多得超乎想像，但畢竟這是中國非常盛大的節日，雖然到處都是密密麻麻的人群，但能看出來大家的精神狀態都很好，臉上都洋溢着開心和幸福。」Jim表示，此行除了享受商場高效便捷的退稅服務外，最大的樂趣就是打卡廣州美食，買一些易於保存的廣式傳統點心帶回國與親友分享。
