影視串流平台收費複雜 消委會倡先試訂單月
香港文匯報訊（記者 文森）影視串流平台日益普及，現已成為不少消費者觀看電影和劇集的途徑之一。消委會自2020年以來就影視串流平台進行市場調查，發現現時的串流平台在片庫透明度、影音功能，以及同步串流方面整體有所提升，惟計劃分級、賬戶共享、附加服務及離線播放等安排亦日趨複雜，建議消費者仔細比較計劃內容、收費及相關條款，不宜單憑平台標示的最高影音規格作決定。若平台未有提供免費試用，可先收看免費內容，或於初次訂閱時先考慮單月計劃，待確認服務及內容切合自身喜好和需要後，再衡量是否長期訂閱。
影音規格需自身硬件配合
消委會選取11個較多本港消費者使用的影視串流平台作為調查對象，月費介乎47元至218元不等。11個平台之中，有6個提供多個計劃予消費者選擇，個別甚至有多達5個訂閱級別。然而，部分高級別計劃所提供的進階影音功能未必適合所有消費者，例如部分計劃雖支援4K畫質、高動態範圍影像（HDR）等影音規格，但實際效果需取決於播放裝置、網絡速度等眾多因素，消費者應衡量相關功能可否配合自身的裝置及觀看環境。
此外，不少消費者與親友共用串流服務，分攤訂閱費用。消委會提醒，平台就裝置串流及賬戶共享的規定或有不同。以基本計劃為例，可同步串流的裝置數目由1部至6部不等，差異甚大。部分平台會要求共享者身處同一國家或地區，甚至只容許同住者共用訂閱服務，消費者應多加留意上述安排。
消委會又指，串流服務的訂閱過程看似簡單方便，惟消費者若忽略背後的自動續訂安排及取消時限，便有機會招致額外支出。過往曾接獲不少投訴，主要涉及消費者在登記服務後未有及時取消訂閱，最終被自動續期及扣費等。
