平台身份認證如虛設 一通電話即「破防」


  未成年人「一擲千金」打賞主播的事例備受關注,目前大部分的平台雖然都設有青少年模式及實名認證,但身份核驗形同虛設,解除限制僅需簡易步驟(例如撥打電話即可過關),致使未成年人盜用家長賬戶巨額打賞事件頻傳。典型案例顯示,一名內地17歲女生曾於一年內充值逾40萬元人民幣打賞主播,僅憑一通冒認家長的電話便成功解除平台限制,赤裸揭示監管政策與執行層面間的嚴重斷層。

  目前,這些直播平台對於未成年賬戶有嚴格限制,以抖音和小紅書為例,兩個平台均有青少年模式,賬號的充值、打賞消費等功能都會被徹底關閉。抖音方面,未滿14歲,實名認證必須監護人協助、授權,強制開啟青少年模式;無監護人同意無法實名、發評論、發作品、充值打賞。小紅書雖然僅需手機號即可註冊,不強制註冊時填寫年齡,未成年人能註冊普通瀏覽賬號,但實名、直播、充值都有門檻。

  限制存漏洞 讓青少年有機可乘

  儘管如此,實踐上記者發現,這些限制存在不少漏洞,讓未成年人有機可乘。有關漏洞主要體現在平台的身份核驗流於形式、解除限制的機制過於簡單等。如早前揭發的將軍澳「家賊」盜竊案,該名13歲少女涉在尚德邨家中,偷去38萬元現金,打開父母睡房內的夾萬盜去財物,將款項存入支付寶及微信賬戶,再轉到自己的小紅書賬戶使用。

  即便平台發現了異常並採取了限制措施,其解除限制的流程也存在巨大漏洞,極易被未成年人利用。根據北京互聯網法院一審審理的一起案件,在2022年底,一名17歲的女生在某直播平台實名註冊賬號,並綁定其父親的銀行卡。一年內累計充值超40萬元用於打賞主播,雖然平台發現異常並限制賬號,但該女生僅憑一通冒充其母親的電話,就成功解除了所有限制,導致後續繼續大額消費。