近廿年各經歷6崗位 體會竭誠為民使命
首席貿易主任黃振輝與貿易主任胡凱欣，同於2007年加入貿易主任職系，近20年各經歷6個崗位。他們形容是不斷接受挑戰、向上突破的成功之路：根據調派安排接手新業務，幾乎等於換工作。胡凱欣曾參與籌建駐曼谷經貿辦，黃振輝則支援過自貿協定磋商。駐外的歷練讓他們學會適應不同文化與節奏，更易理解對方顧慮；跨部門任務則體會到公務員竭誠為民的使命。
胡凱欣在大學時修讀公共行政，早對政府運作產生興趣，希望學以致用。畢業後，她曾任大學研究助理，當時的課題圍繞公共事務，讓她產生想由外部觀察走進體制，看清楚實際運作的念頭。
黃振輝大學時讀的是社會科學，修過經濟與公共行政，對國際貿易和全球經濟發展深感興趣。入職前他曾參與口述歷史專案，負責把訪問錄音逐字謄寫。在思考未來方向時家人鼓勵他報考公務員，最後選擇了貿易主任職系。
曾駐新加坡經貿辦 學會顧慮對方
儘管起點各不相同，兩人終在同一年走上同一職系。近20年下來，胡凱欣歷任過前創意香港、駐新加坡經貿辦、工業貿易署談判及簽證崗位，並參與籌建駐曼谷經貿辦，現職協助執行香港食米管制方案，處理註冊及進出口簽證申請、數據分析，並因應全球經濟、地緣政治與氣候變化制定食米供應應變措施。黃振輝則待過區域合作組織部、歐洲部、制度部及駐新加坡經貿辦，現於歐洲部支援自貿協定及促進和保護投資協定磋商。
兩人相同的經歷還包括曾派駐新加坡經貿辦。胡凱欣體會最深的是學會適應當地步調，與不同文化背景人士合作。她說，剛出任駐外崗位時，前輩已提醒，香港步調快、表達直接，在其他文化或被視為失禮，須適當放慢、斟酌用詞。黃振輝在駐外走訪各國後也深深體會到，理解細微的文化差異有助於回港談判時更容易掌握對方顧慮。他分享到，越南人通常以名字稱呼對方，不習慣使用姓氏；而在十二生肖的說法上，越南則以「貓」取代了「兔」。這些觀察提醒他，駐外看見的，不只是協定文本，還有一套必須放進身體記憶、 融入日常互動的相處方式。
籌備駐曼谷經貿辦具成就感
談到工作成就感，胡凱欣指莫過於參與籌備駐曼谷經貿辦一事。特區政府於2017年10月宣布籌建經貿辦，歷經近17個月，工作包括與泰國政府磋商、設立臨時辦公室、長期選址及裝修，並協調總部。「很慶幸獲得當地同事、主管及總部同仁協助，也參考了駐雅加達經貿辦的籌辦經驗。」開幕禮是鏡頭前的幾十分鐘，鏡頭後面是選址、圖則與對接當地政府的無數個日夜。
胡凱欣形容，有些挑戰是教科書不曾觸及的，例如她曾因調到負責支援投資協定磋商的組別而到圖書館借書了解部分協定內條文的應用；亦曾在工業貿易大樓搬遷期間要負責統籌裝修，審閱燈具、地面線盒、緊急出口指示牌及空調出風口圖則。「大學讀公共行政，對辦公室裝修的事宜完全沒有概念和經驗。所以即使主要職責不變，每一個專案任務也會帶來巨大挑戰。」
身為公務員，黃振輝在推動香港與東盟自貿協定經濟與技術合作的同時，還參與過2022年疫情期間的支援工作及最近新皇崗口岸人流車流壓力測試等跨部門任務。「這些經歷都十分難忘，讓我體會公務員竭誠為市民服務的使命。現場執行看似直接，但背後的組織和籌備涉及大量工作，殊不簡單。這就是全政府動員，不只是單一部門的工作。」
