專家勉考取AI技能證書 團體倡建就業影響預警
香港文匯報訊（記者 李千尋、文森）資深人力資源顧問周綺萍接受香港文匯報訪問時指出，僱主愈來愈重視求職者的AI應用能力，高技術含量的人才仍十分搶手；相反，部分初階工作正被AI取代，例如客戶服務類工作，以往需要聘請一定人手處理大量一般性工作，現時不少常規查詢可由AI應對，只剩較複雜、特殊個案才需人手跟進。翻譯工作亦面臨類似情況，AI幾乎可全天候運作，除法律翻譯、同步口譯等需要資深經驗的高階工種外，一般翻譯的服務需求萎縮。行政及初階職位若工作內容重複、流程簡單，同樣較易被AI取代。
因此，周綺萍建議打工仔必須自我增值，考取相關AI技能證書，以便在履歷中增添亮點。她又提醒求職者需打開思路，在可接受範圍內放寬工種選擇，亦要及早思考行業風險與轉型方向。轉職者則宜先了解崗位實際內容與所需技能，並利用空檔修讀相關課程補足短板，方能較有把握勝任不同產業或崗位。
建議增設重點產業培訓課程
港專學院助理教授顏汶羽指出，中老年勞工往往因數碼適應力弱而陷入求職無門的困境，勞工處與技能提升局應推動他們升級轉型。他又建議企業和大專院校共同設計針對該企業生產線或研發中心實際需要的培訓課程，招攬剛畢業的青年，或是受AI衝擊、面臨轉型的中低層勞工入讀。課程費用可由政府發給企業的資助券全數支付，學員在培訓期間更可獲基本生活津貼。
針對市場出現「有人無工做、有工無人做」的錯配情況，他建議要用好人力需求推算，按推算的結果與文憑、高級文憑、副學士、學士及碩士學額掛鈎，透過增減不同種類課程的學額，調控未來職場不同行業及崗位的人力供應數量。
港九勞工社團聯會表示，鑑於本港最新失業率微升至3.8%、失業人口多達15.4萬人，當中餐飲服務業失業率更高達6.8%，勞聯認為，數據反映香港就業市場內部結構性問題日益嚴峻，政府必須加大本地就業市場資源投入，以提升勞動力與市場的適配度和競爭力。
報告指「文書支援人員」預料將出現人力過剩，勞聯強烈建議政府須以「投資於人」的角度出發，為相關工種的從業員做好轉型準備，建議政府參考「畢業生就業啟航計劃」的模式，為受影響的轉業人士提供額外職位。同時促請局方將「僱員再培訓徵款」專款用於本地培訓，並建立AI就業影響評估及失業預警機制，確保香港勞工在經濟與技術轉型中不被邊緣化。
