【財經淺談】從零到百億之路 產品為先
陸宏立 香港理大工商管理博士、香港銀行學會評審委員會委員、香港學術及職業評審局專家
企業發展貫通一條主線： 即從用戶的視角，有效傳達產品價值，並以「現場秀」讓用戶可以切身體驗到產品價值。優質品牌，更是產品價值的背書，同時節省用戶選擇成本。本文旨在淺析在企業發展的角度上，產品所起的主導作用。
優質產品三標準
怎麼樣的產品才是真正優質產品呢？答案是：只有同時滿足剛需、高頻、高品質三條標準，才是真正的好產品。
（1） 剛需： 這些產品是必需品，要麼是從甲店買入，要麼從乙店買入，例如每個人喝的水、吃的食物。但要注意，用戶群太小的公司是很難做到百億元量級的。
（2）高頻：奶粉是典型的高頻產品，嬰兒天天要喝；而奶瓶是低頻產品，因為沒有人會天天換奶瓶。超市需要通過蔬菜、水果、生鮮等高頻產品來吸引客流，而低頻產品如鍋碗瓢盆等，放在旁邊搭順風車就可以了。
在互聯網上，如果一家企業的產品是高頻產品，那麼在互聯網上就很容易獲得彎道超車的機會。例如，一家奶粉公司建立自己獨立的官網，一旦用戶群形成，其收入就會以階梯狀穩步增長。前一批顧客買了以後，用完就會主動去復購；新用戶開發完之後，就會形成新的階梯式增長。這時候，企業最重要的事情就是要維持好這些好顧客。進一步，奶粉可以帶着低頻的商品如兒童玩具一起，成為平台，這叫做經營用戶。
（3） 高品質：高品質，決定了企業的收入能否持續。如果產品跟別家沒有任何差異，別人就很容易複製，那麼用戶也就很容易被別家撬走。為避免這樣的事情發生，就要建立自己的護城河，做出別人很難模仿的產品。例如，內地一個品牌的奶粉，當別家企業的錢都投在廣告上時，他們卻堅持把錢投在地面上（自己種草）和牛身上（自己養牛）。由於農業的收成期都很長，因此這個壁壘非常高。
真正的高手，在產品設計的時候，就已經把產品賣出去了。決定銷售的更大程度上是產品與生俱來的魅力，因此產品設計便成為關鍵。因此，產品是核心，圍繞產品重點要做好三件事，這也是銷售上最核心秘訣：通過客戶體驗，找準用戶痛點，加以克服；設計吸引顧客的演示，以客觀事實讓客戶自己去說服自己；以及線下花功夫。
市場學原理，產品（Product）至為重要；在AI 時代，也是如此。
