AI偵測器建功 6長者跌倒獲救助
近500戶家中試裝 安居協會擬年內推主動防護服務
香港人口日漸老化，成立30周年的長者安居協會致力提供24小時支援的「平安鐘」服務，另設「管家易」提供上門看顧、陪診及復康服務，今年3月更開展「智能意外偵測系統及服務」試驗計劃，為近500戶獨居雙老長者安裝跌倒偵測器，利用人工智能AI及毫米波雷達偵測技術，主動偵測長者在家跌倒等意外，累錄6宗跌倒個案觸發警報，協助及時獲得處理或救治。協會擬最快今年底推出以智能跌倒偵測為核心，涵蓋預防性風險管理及全面跌倒後支援的一線通防護服務。
協會行政總裁王虹虹分享指，新服務透過「AI智能毫米波跌倒偵測器」監察長者在家有否跌倒，或是否長時間未有離開指定範圍，及早識別風險提供支援。偵測器採用非熱成像感測和AI分析技術，探測過程不拍照不錄影，保障私隱。偵測器覆蓋範圍約4米乘6米，可按長者家居格局、生活習慣，靈活配置安裝數量，客廳、睡房、浴室、廚房均可安裝，盡量減少偵測盲點。
服務一大特色在於由過往被動等待求助，升級為主動介入風險防護。王虹虹指當系統偵測到長者跌倒，會即時啟動雙向通話確認狀況；就算初步確認無恙，30分鐘會再致電跟進，避免出現跌倒後延遲不適的狀況。王虹虹指試驗計劃反應踴躍，至今已為大部分合資格參加用戶完成偵測器安裝，涉及500戶高風險獨居及雙老長者家庭，安裝共千部偵測設備。
偵測率100% 召喚消防破門救援
試驗計劃運作期間，王虹虹指有6戶長者在家中客廳，睡房或浴室跌倒，一度無法站起。協會一線通7×24服務支援中心透過偵測器馬上察覺，偵測率達100%，並提供適當支援，部分個案獲在場家人協助扶起，亦有個案因未能回應，系統馬上啟動機制召喚消防、救護人員破門入屋救援，把長者送院治理。
王虹虹指除居家安全外，協會亦關注長者孤獨、照顧者負荷等議題，正研究以AI協助處理電話慰問服務的後台文書工作，釋放前線職員人力，讓更多長者定期獲得問候，長遠亦會探索護理機器人應用。
