投注五花八門旅客卻步 業界倡加強科普
每逢國際大賽日，沙田及跑馬地馬場總是人頭湧湧，除了本地馬迷，更不乏慕名而來的旅客。香港文匯報記者多次到場採訪均發現，大批旅客進場後對投注躍躍欲試，打算小試牛刀下注時，卻發現什麼獨贏、連贏、位置Q……在香港馬迷眼中的常識，旅客們卻是一臉茫然，在場內繞了一圈又一圈，最終放棄。有馬圈中人建議，馬會宣傳賽馬旅遊之餘，也要加強科普投注冷知識，讓旅客小賭怡情，增加投入感。
旅客興致勃勃投注卻「卡關」
採訪期間，香港文匯報記者不時遇到旅客要求「教路」，他們不約而同反映：「我不知道怎麼投注」、「完全看不懂，只能隨便買一下」、「我不懂怎麼買」。不少旅客興致勃勃入場，卻在投注環節「卡關」。尤其內地旅客，目前馬會最便捷的方式莫過於手機App投注，但是內地手機要下載HKJC App，需要先將App Store切換至香港地區，這是內地旅客面臨的第一關。
即使下載App，第二道難關是五花八門的賽馬術語，「買位置」、「獨贏」、「三重彩」⋯⋯對於初次入場的旅客如同外星語言。每個詞語的背後，都涉及對馬匹實力、賠率、投注策略的綜合判斷。
App行不通，不少旅客轉而尋求傳統櫃枱投注。然而賽馬日櫃枱排隊人龍極長，尤其在大型比賽或節日賽馬時。有旅客無奈表示「人太多要排隊，就暫時不要。」雖然場內自助投注機數量不少，但大多數旅客根本不懂操作，「現金券」如何兌換、機器如何選擇場次與投注類型，對初次接觸賽馬的人而言如同天書。有自助機更設有最低投注額50港元的限制，新手稍不留神便可能「買錯」。
當旅客尤其是在內地時想在社交平台查詢相關信息，又面臨另一重障礙，大量賽馬相關賬號因被判定涉及賭博內容，只能發布「如何在馬場遊覽」、「馬場打卡攻略」等周邊信息，鮮有深入講解投注方法與馬場用語的含義。旅客獲取的信息碎片化且零散，難以真正入門。
KOL：快狠準教學更貼所需
賽馬KOL、現任馬經記者Bryan認為馬會現行策略是「吸引所有人入場，然後等他們自己玩」，透過邀請韓星表演、數碼化體驗、賽馬旅遊等手法，成功將大批新觀眾引入馬場。然而，入場之後的教學配套更為重要。
縱然馬場近期推出系列「賽馬101」短片，由淺入深解釋「獨贏」、「位置」等基本概念，但片長近5分鐘，在短視頻盛行的時代，部分旅客反映無耐性收看，加上部分旅客只為體驗下注，快狠準的教學更貼近他們所需。
