透視鏡/嚴格監管低價團\蔡樹文
旅監局撤銷兩間旅行社及一名導遊的牌照,涉嫌威迫內地旅客購物。今年累計有三間旅行社,及三名導遊除牌,旅遊業議會認為旅監局嚴厲執法,有助提升旅客的信心。
雖然本港嚴厲打擊旅遊業害群之馬,但同類事件仍時有發生,或多或少損害旅遊業形象。近日便有山西旅客在社交媒體抱怨,上月報了團費約2000港元的五天港澳團,但行程貨不對辦,所謂「大型免稅店」,是不知名藥房、珠寶及朱古力店,更被禁錮在店內長達兩小時,不買不准離開。最終在恐懼下,花費了約1500港元。
山西太原到深圳北高鐵來回,再加上往澳門路費,以及五天食宿費用,還未計算導遊及旅遊巴費用,每人基本成本超過2000港元,明眼人都知道旅行社靠旅客購物賺回佣來補貼,所以衍生強迫購物現象。要杜絕歪風,關鍵是從源頭着手,嚴格監管低價出團。同時亦要在社交媒體做好宣傳,提醒旅客「便宜莫貪」,報團宜光顧有信譽的持牌旅行社。