「智方便」報稅受阻稅局致歉 罰款單全數註銷
香港文匯報訊（記者 文森）申訴專員公署前日（31日）揭發稅務局電子報稅系統界面提示欠清晰，導致市民未能將報稅表送達稅務局，甚至被發罰款通知書。稅務局局長陳施維昨日在電台節目公開致歉，承認系統不理想，並澄清首次簽署未成功完成報稅的約3.3萬宗個案中，真正需要跟進的個案約7,000宗，最後實際收到罰款單的僅800多名納稅人，局方已通知他們會註銷罰單或退回罰款。
曾於醫管局多個醫院聯網擔任聯網總監的陸志聰是其中一名受害人，他在同一節目上分享因事件被罰款600元，最初純粹以為自己粗心大意，「我都60幾歲，記憶真係差咗，以為自己竟然連㩒咗交稅掣都唔知」、「㩒咗覺得『簽咗（名）應該OK』，冇細心睇。」
苦主：獲退款後「有幾百蚊買奶茶」
其後在朋友建議下，他決定先交罰款，再撰寫求情信予稅務局，說明情况並補交報稅表，如今看到申訴專員公署的公布及新聞報道才放心頭大石，他笑言獲退款後「有幾百蚊買多杯奶茶」。他支持申訴專員公署主動調查事件，又建議稅務局要引以為鑑，深層次檢討是否還有改善空間。
陳施維表示，2024/25課稅年度共有約49萬名納稅人使用「智方便」簽署報稅表，超過九成用戶可一次完成提交。至於未能成功提交報稅表的約3.3萬名納稅人，約八成、即約2.6萬人在稅務局發出罰款單或估計評稅前，已主動補交報稅表。
他又強調，「稅務易」於今個課稅年度已作出優化功能，包括設立簽署後返回提交頁面的提示彈窗、提交成功清晰確認訊息等，而本年度報稅流程運作順暢，並無再接獲同類投訴。
