財爺率先試買 下單支援多語言
香港文匯報訊（記者 吳健怡）香港零售業迎來新突破，首家由機械人全自主營運的零售店、銀河通用的「銀河太空艙（Galbot Store）」於今日起正式投入服務，首批3家分店落戶紅磡新海濱、灣仔海濱及啟德體育園體藝館。香港特區政府財政司司長陳茂波昨日率先在啟德零售店完成首單交易，為這項創新零售模式揭開序幕，他並將買來的兩份文具贈予學生。香港文匯報記者現場所見，該店無須後台人員操控，完全依託具身智能自主運作，店內出售涵蓋香港特色及內地多個城市文化品牌的文創產品，為本地零售業注入創新科技元素。
「小蓋」曾揚威世界機械人運動會
機械人零售店名為「銀河太空艙」，只見店內發售具香港特色紀念品，其中港式菠蘿油及葡撻造型的紀念品分別售69.9元及49.9元、的士模型售110元；支裝飲品則暫未標價。支付方式方面，店舖支援八達通、信用卡、微信支付及支付寶等大部分電子支付工具。現場示範所見，市民可透過店面的平板電腦或直接透過咪高峰下單，擔任店長、能說普通話及廣東話等多種語言的機械人 「小蓋」即時在完全沒有工作人員遙控的狀態下，憑藉自主感知與決策能力並移往貨架，因應不同種類的貨品以右手一「篤」、左手一「鉗」取貨，流暢地完成了接單、精準取貨及交付的全過程，展示「全自主營運」的AI零售新模式。
「小蓋」具備視覺與聽覺感知能力，能辨識目標物品、理解顧客意圖，主動引導顧客瀏覽商品。陳茂波作為首名顧客，他先與機械人店長「小蓋」聊天，接着由選購貨品、支付至「小蓋」把貨品拿出來及放在櫃枱上。
值得一提的是，「小蓋」剛剛才於第二屆世界人形機械人運動會上勇奪家務、餐飲、超市3個應用項目的金牌。銀河通用創始人兼首席技術官王鶴介紹，「小蓋」不需工作人員在後台操控、並非按固定程序運行，而是通過具身智能驅動，「能夠自主感知環境，理解顧客的需求，與顧客自主交流，並完成接單、取貨、多種電子支付的全流程。Galbot Store定位為融合科技 、創新與文化交流的平台，市民將可買到具有香港特色、來自內地不同城市和文化品牌的文創。」
