AI落地逾600場景 打造「人+AI」協同模式
人工智能加速向金融業務滲透，建行正推動AI從單點應用向經營管理全流程延伸。建行副行長雷鳴表示，建行已制定「人工智能+」三年規劃，搭建智能體平台及「AI眾創工作室」，並建設企業級知識庫，累計推出逾600個AI應用場景，初步形成「人+AI」協同作業模式。
其中，建行為客戶經理配備AI智能助理「幫得」，上半年平均月活躍用戶逾4萬人，累計交互近9,000萬次；使用成效較好的客戶經理，其管理客戶資產新增規模較行內平均水平高57個百分點。
AI亦深入普惠金融及風險管理。普惠客戶資料核查全流程由過往2至3天縮短至約3小時；授信審批智能體上線三個月，已完成近3萬名客戶、約9萬筆業務分析。雷鳴表示，將進一步建立健全人工智能制度體系，統籌規劃智算布局，牢牢把握人工智能發展機遇，在確保人工智能安全、可靠、可控的基礎上，助推建設銀行高質量發展。
