鋁窗搖搖欲墜 兩警及時「拆彈」 獲戶主盛讚細心周到 「民生無小事，竭盡所能幫市民」
在市民最需要協助的時候，就有警察的身影。今年6月15日狂風暴雨，位於粉嶺一個住宅單位約30磅重鋁窗在強風下搖搖欲墜，獨自在家的女戶主一手緊抓鋁窗，一手致電報警求助。兩名警員迅速到場幫手穩住鋁窗，情況緊急下，兩警分工合作拆卸鋁窗，令女戶主鬆了一口氣。這個看似平凡的小幫忙，卻展現出警察服務市民、守護市民的大意義。女戶主事後表示，明白處理窗戶問題並非警員的日常職責，但他們的關心、提醒和出手解困，給徬徨無助的她帶來莫大安心。兩名警員謙稱：「警察不單維護法紀，也會盡力幫助市民，感激市民對我們的鼓勵，以及對警務工作的支持。」
●香港文匯報記者 曾立本
時任上水分區軍裝巡邏小隊第二隊的警長蔡勁超及警員陳明臻，分別有29年及10年服務。他們向香港文匯報記者憶述，事發當日兩人「孖咇」返早更，約下午1時，999報案中心接獲危險窗戶的求助電話，他倆接到指令後，立即趕往涉事單位。到場後，他們只見涉事鋁窗僅剩一口螺絲鞏固，全憑戶主葉女士勉強抓住，但隨時仍有鬆脫墮下危險。當時葉女士不斷大叫「好驚」，因窗戶下方正是人來人往的行人路，一旦墮窗，後果不堪設想。
陳明臻上前協助穩住鋁窗，讓葉女士休息及平復情緒。蔡勁超與葉女士了解情況後，便開始檢查鋁窗的情況。他發現樓下是無瓦遮頭的行人路，而鋁窗並不穩固，他評估過後，決定先使用工具將鋁窗拆卸，以確保安全。離場前，他們還建議葉女士找來紙皮等物品暫時將窗口圍封，以及盡快僱人維修。
葉女士事後接受香港文匯報電話訪問時憶述，面對突如其來的險況，她感到焦急無助，幸兩名警員迅速到場，一方面安撫她的情緒，另一方面仔細評估現場情況，想辦法妥善處理搖搖欲墜的窗戶。她表示，兩名警員冷靜專業、合作無間，始終將她和行人的安全放在首位：「起初，他們嘗試用繩固定窗戶，但其後發現未能確保安全，便立即調整方法，用工具拆除窗花及窗戶，徹底消除我的憂慮。」警員不時提醒她要注意安全；離開前再三叮囑她關好房門，不要靠近窗邊，並盡快安排維修，對於警員細心周到的關懷，令她深受感動。
「見到市民有需要，就要幫到底」
蔡勁超及陳明臻向記者直言，雖然拆除窗戶不是警察日常職責範圍，但只要關乎市民生命財產安全，就會毫不猶豫出手協助，這亦是投身警隊的初心。蔡勁超坦言，「做警察不單止維護法紀，更要盡力幫助市民，就如八號風球時要協助處理路邊的塌樹，見到市民有需要，就要幫到底。」他說，曾處理一宗獨居老人投訴噪音滋擾，到場發現噪音來自樓上冷氣機滴水問題，他除了協助向管理處反映事件，更主動協助這位獨居老人，在單位冷氣機頂鋪設一塊布，以減低滴水聲，讓求助人當晚可以安睡。
「民生無小事，我們作為警察，只要見到市民需要協助，我們必定會竭盡所能幫助市民。不論是撲滅罪行或拯救生命，我們都會努力去做。」陳明臻表示，曾處理過一宗求助個案，一名10多歲頑皮男學生，不聽老師話及四處扔東西，雖然不涉及任何刑事成分，但他耐心與男學生聊天及給予一些建議，最終令男學生態度有所改變，校方也向他致送感謝信。
