「智方便」可語音提問 跳至相關網頁
特區政府正全方位推進「AI+」政務轉型，計劃今年內推出AI智能體及「智方便」AI助手兩項新服務，副數字政策專員（數據治理）吳秉宗昨指，市民日後使用「智方便」能以自然語言提問，並即時取得所需信息及相關服務連結，一站式完成查詢及辦理程序。他以「港車北上」為例，當市民查詢「申請要符合咩條件？成個申請流程係點？」助手可讀取並分析政府網站內容，擷取所需條件及申請步驟加以整理，並提供連結即時跳轉至相關申請頁面。
另外，他提到新一代AI智能體可處理完整工作流程，理解工作目標並主動規劃完成方式，因應結果作出優化調校，應付更複雜任務。數字辦正漸進式在政府內部部署AI智能體，協助政府人員在安全、穩定及合規環境下，以AI處理標準化及繁瑣重複的政務工作。AI智能體將由數字辦率先測試，待累積經驗後再逐步推展其他部門。
