理性看待入場安排 共建優質觀賞體驗
盛事常客
近日有個別知名人士就啟德體育園對長者入場參加活動安排作出負面的評論，繼而引起社會關注和討論。不同市民對入場安排有不同看法，反映大眾對大型活動體驗的重視。在發表意見之餘，社會各界亦不妨從多角度了解相關安排背後的考量，以更全面和客觀的角度認識事情全貌。
事實上，啟德體育園作為香港全新的大型文體旅地標，一直與不同活動主辦方緊密合作，致力為市民及旅客提供安全、舒適及愉快的觀賞體驗。任何大型活動場地均需要制定相關場地守則，而有關規定主要基於保安要求、人流管理及活動運作需要而設。在全球大型體育及娛樂場館中，對部分攜帶物品作出規範，亦是普遍採用的管理安排，目的是保障所有參加者的安全及活動順利進行。
同時，守則的執行亦十分重視實際需要和人性關懷。據了解，啟德體育園一直因應不同活動性質及現場情況，作出適切安排，務求在安全與便利之間取得平衡。對於長者及有行動輔助需要的人士，前線團隊亦會提供協助，便利他們使用輪椅、枴杖等輔助工具進場，讓不同人士都能安心參與活動。
早前於啟德體藝館舉行的《中年好聲音4登峯之戰》便是一個例子。考慮到當日有較多長者觀眾參與，園方與主辦單位根據實際情況作出靈活安排，協助有需要人士攜帶枴杖及具輔助步行用途的雨傘等物品入場。在兼顧安全、秩序及觀眾需要的前提下，盡力提供貼心和便利的服務，充分展現靈活而人性化的管理模式。
面對網絡上不同聲音，我們更應重視事實和全面資訊的重要性。網上片段或個別個案往往只呈現事情的部分情況，而大型場館每日服務成千上萬名觀眾，背後涉及大量協調及應變工作。社會在關注個別事件之餘，也可同時了解場館長期累積的服務經驗及持續優化的努力，以更加全面和平衡的角度作出判斷。
香港一直以文明、理性、包容和好客見稱。當社會出現不同意見時，最重要的是互相理解、理性溝通及尊重事實。場地工作人員每天面對不同觀眾需求，在保障數以萬計觀眾安全的同時，亦盡力提供貼心服務，其專業與付出值得社會肯定和支持。
啟德體育園自啟用以來，已成功舉辦多項國際及本地大型盛事，接待數以百萬計市民及旅客，充分展現香港舉辦大型活動的能力和魅力。當然，任何大型場館的運作都存在持續優化的空間，而來自社會各界的建設性意見，正是推動服務不斷進步的重要力量。
相信在各方共同努力下，啟德體育園將持續檢視安排、精益求精，為觀眾帶來更優質的活動體驗。透過理性討論、互相體諒和共同完善，我們不僅能提升服務水平，更能攜手展現香港文明、有禮、包容的國際城市形象，共同說好香港故事。
